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Account Manager - Retention Specialist

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
Starting date: October 30, 2022
Occasional remote

SeDomicilier
SeDomicilier

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The position

Job description

La société

SeDomicilier est le leader de la domiciliation d’entreprise 100% en ligne et propose aux créateurs d’entreprises plus de 80 adresses de siège social prestigieuses, en France et en Belgique.

En plus de la domiciliation, la plateforme SeDomicilier met à disposition des entrepreneurs plusieurs services numériques :

  • la prise en charge de leurs formalités de création ou transfert de société
  • la gestion de leur courrier sur notre plateforme, accessible où ils veulent et quand ils veulent
  • la location en ligne de salles de réunion et de bureaux
  • un téléstandard pour réceptionner leurs appels et leur transmettre des messages

L’environnement de travail

SeDomicilier est une start-up située au centre de Paris, dans le quartier dynamique de Sentier.

Au quotidien, tu pourras apprécier les petites attentions de notre office manager et la bienveillance de toutes les équipes. Tu travailleras donc dans une ambiance dynamique et stimulante !

Missions

Se Domicilier est à la recherche d’un profil n’ayant pas froid aux yeux pour :

  • Être le point de contact privilégié des clients étant en situation d’impayé
  • Gérer un portefeuille de clients en situation d’impayé, en les accompagnement de A à Z dans la régulation de leurs contrats
  • Participer activement à l’évolution des process de recouvrement en étant force de proposition d’amélioration et de nouveauté

La partie variable de ta rémunération est objectivée sur le nombre de clients dont la situation a été régularisé. De ce fait, ton variable est déplafonné ! 🚀


Preferred experience

Profil recherché

  • Goût pour le digital, le e-commerce et l’entrepreneuriat.
  • Tu as à coeur d’apporter une expérience client de qualité.
  • Rigoureux et autonome avec une première expérience dans la vente, l’account management ou le recouvrement.
  • Dynamique et bon relationnel.
  • Très bonne expression écrite, orale et tu es à l’aise au téléphone.
  • Tu as la culture du résultat, tu n’as pas peur des chiffres et KPI.

Recruitment process

  • Un échange en visio avec la Head of Care
  • Une étude de cas à la maison
  • Une rencontre avec l’équipe à nos bureaux

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