Mission/Activités

Rattaché(e) au manager de la ligne de services PAMC (Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés), vous devrez assurer les missions de gestion des comptes et de recouvrement pour cette catégorie d'usagers, et participer aux activités de votre secteur. Au sein d'une équipe de 12 collaborateurs, vous contribuerez à rendre un service de qualité aux usagers en réalisant les activités suivantes :

* Permettre le recouvrement des cotisations et contributions sociales par la gestion des comptes Praticiens et Auxiliaires Médicaux Conventionnés

* Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production, * Participer à l'identification de nouveaux usagers et à leur enregistrement,

* Vérifier et enregistrer les exonérations,

* Rechercher toute information complémentaire auprès des usagers pour mettre à jour leur situation,

* Effectuer les relances téléphoniques auprès des usagers,

* Délivrer les attestations,

* Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches * Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation,

* Effectuer des travaux administratifs (mise sous plis, classement…),

* Assurer des rendez-vous téléphoniques et en visio avec nos usagers.

Compétences

Outre votre connaissance de la législation du recouvrement, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en capacité de :

* Vous adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,

* Vous adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,

* Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,

* Maîtriser les outils informatiques (Pack office, office 365.),

* Vous intégrer et travailler en équipe.

Le permis de conduire est indispensable.

Formation

Un niveau Bac+2 est attendu.

Conditions particulières

Grille de rémunération conventionnelle

Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant :

* 13ème mois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;

* 14ème mois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants : * Tickets restaurant ;

* Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;

* Intéressement au prorata temporis ;

* Mutuelle d'entreprise ;

* Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté ;

* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans) ;

* Télétravail possible sur accord de l'encadrement ;

* Forfait Mobilités Durables (indemnités vélo, transport en commun et co-voiturage) ;

L'Urssaf Franche-Comté est une entreprise handi-accueillante.

Un plan d'accompagnement est mis en place dès l'embauche ainsi qu'une formation certifiante.

Outre votre connaissance de la législation du recouvrement, votre esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes en capacité de :

* Vous adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit,

* Vous adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement,

* Faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative dans la gestion au quotidien de ses activités,

* Maîtriser les outils informatiques (Pack office, office 365.),

* Vous intégrer et travailler en équipe.

Le permis de conduire est indispensable.