La Transformation Digitale des activités commerciales est au cœur des priorités de Sanofi en France.

Dans le souci de mieux engager les clients et de leur fournir les bonnes informations au bon moment, les Business Units étoffent les canaux promotionnels, approfondissent leur segmentation client, et enrichissent les contenus. De nouvelles données sont générées, ce qui requiert un renforcement des compétences en Data Analytics.

Au sein du BO&S (Business Support & Operations), la direction CRM, BI & Analytics est un partenaire clé de l’opérationnalisation des stratégies commerciales. Elle se développe afin d’accompagner la demande croissante des équipes.

Dans ce contexte, nous recrutons un Chef de Projet Customer Advanced Analytics.

MISSIONS 

Permettre l’amélioration continue de la connaissance client par

• L’exploitation et l’interprétation des données pour en dégager des observations business utiles à la démarche Sanofi d’engagement personnalisé et multicanale du client
• L’accompagnement de l’équipe Omnichannel, Business Analyse et Marketing / Ventes en apportant des innovations en termes d’analyse et de data visualisation des résultats
• La traduction des besoins, contraintes et retours exprimés par le métier en besoins pouvant être implémentés par les équipes globales Digital dans le cadre du programme « IA »
• Accompagner l’appropriation par le métier des solutions et analyses implémentées par les équipes globales Digital pour le programme « IA »
• L’enrichissement de la qualification client provenant des sources de données disponibles au sein de l’entreprise

ACTIVITES PRINCIPALES 

En approche collaborative et transverse pour toutes les GBU France, vos missions s’articulent de la manière suivante

Activité Projets

• Participer aux projets globaux, notamment autour du programme « IA » dans le but d’améliorer l’expérience du professionnel de santé via notre modèle d’engagement multicanal
• Recueil des besoins des équipes Marketing / Ventes, point de contact privilégié des équipes Digital pour l’implémentation de solutions globales à base d’intelligence artificielle et d’analyses avancées 

Activités Self-Service BI

• Assurer la mise en place des tableaux de bord sur la connaissance client en provenance des différentes sources afin de couvrir les besoins locaux de la filiale
• Participer au déploiement du nouveau Self-service BI sous Power BI et la gestion du cycle de vie de l’offre

Activités récurrentes

• Enrichir l’offre et contribution à l’actualisation des jeux de données utiles, à forte valeur ajoutée, et correctement documentés, venant améliorer la qualification et la connaissance de nos clients dans le cadre d’actions commerciales conduites par les GBUs 

Responsabilités

• Traduction des besoins, contraintes et retours exprimés par les équipes Marketing / Ventes en des besoins pouvant être implémentés par les équipes globales Digital
• Support des équipes Marketing / Ventes pour transformer le résultat des solutions implémentées par les équipes Digital en information client utile opérationnellement pour la filiale commerciale
• Garant de la composition fonctionnelle et du bon fonctionnement des applications self-service BI de son périmètre

PROFIL RECHERCHE

• Vous êtes une personne curieuse, dotée d’une bonne capacité d’écoute et de reformulation
• Vous aimez comprendre, expliquer et aider vos partenaires à progresser au quotidien
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’apprentissage, de reformulation et d’explication
• Vous aimez les environnements stimulants, rythmés par la dynamique d’équipes commerciales
• Vous aimez les interactions, la co-construction et la réussite collective
• Vous savez vous organiser, définir un plan, et l’exécuter avec détermination et énergie, tout en sachant faire preuve de flexibilité en fonction des aléas business
• Vous avez idéalement une première expérience dans les opérations commerciales pharmaceutiques (2,3 ans)
• Vous êtes titulaire d'un Bac +4/5 

Compétences académiques

• Familier des SGBD, langage SQL et de la modélisation des données
• Familier des processus de transformation, d’exploration et d’analyse des données (une expérience avec Knime est un plus)
• Familier des outils de data visualisation (de préférence expérience avec Power BI)
• La connaissance de méthodes statistiques (algorithmes de clustering, prédictifs), de langage de programmation (Python) et des méthodes agiles (scrum) sont un avantage pour le poste
• Anglais pratique professionnelle (nombreuses interactions avec les équipes internationales)

SANOFI a pour ambition d'être un Leader Mondial et intégré de la Santé, centré sur les besoins des patients.

Rejoignez SANOFI et prenez part à notre ambition : protéger la santé, apporter l'espoir et améliorer la qualité de vie des sept milliards de personnes dans le monde.

At Sanofi diversity and inclusion is foundational to how we operate and embedded in our Core Values. We recognize to truly tap into the richness diversity brings we must lead with inclusion and have a workplace where those differences can thrive and be leveraged to empower the lives of our colleagues, patients and customers. We respect and celebrate the diversity of our people, their backgrounds and experiences and provide equal opportunity for all.