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Chargé.e de clientèle H/F

Fixed-term / Temporary
Lyon
Salary: Not specified
No remote work
Experience: > 3 years
Education: Associate Degree

Sacem
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The position

Job description

La musique accompagne nos vies et, depuis 170 ans, la Sacem accompagne celles et ceux qui la créent. 182 520 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur.
Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit pour faire rayonner toutes les musiques, dans leur diversité. Société à but non lucratif, la Sacem contribue à la vitalité et au rayonnement de la création sur tous les territoires, via un soutien quotidien à des projets culturels et artistiques.

Nous recherchons un.e Chargé.e de clientèle en CDD pour notre Direction territoriale Rhône.

Rattaché.e au Directeur territorial, le.la Chargé.e de clientèle assure le développement clientèle, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à son secteur.

Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers…,
• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes,
• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.


Preferred experience

De formation Bac +2 commerciale ou de gestion, vous justifiez d'une expérience réussie de 1 à 3 ans minimum dans une fonction similaire. Rigoureux (se) et organisé(e), vous alliez d'excellentes capacités d'adaptation à un véritable goût du travail en équipe. Doté(e) d'un très bon relationnel orienté service client, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une réelle aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

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