Rôle :

En tant que Senior UX Designer, vous travaillerez sur le cadrage et la création de produits, services et processus.

La maîtrise de l’approche centrée utilisateur ainsi que la compréhension des enjeux business vous permettront de travailler sur la valeur créée et sur l’innovation pour des équipes produit directement rattachées à la Direction de l’Expérience Client Digitale, au sein de l’IS/IT du Groupe Renault.

L’équipe design est actuellement composée de plus de 10 designers : UX, UI, UXW et Lead. Elle intervient de manière transverse sur une dizaine d’applicatifs Renault et Dacia, à la fois sur du design de fonctionnalités, du design prospectif pour imaginer le Renault de demain, et du design axé sur la performance (CRO).

Responsabilités Principales :

1.Stratégie et recherche

• Contribuer à l’analyse et à la recherche approfondies de tendances.
• Identifier les informations issues de la recherche client et de la cartographie des écosystèmes
• Travailler sur l’identification de la création de valeur, la définition des indicateurs clés et le cadrage des solutions avec les Product Manager.
• Activer les résultats de recherches amonts grâce à des livrables pertinents (Parcours Clients, Vision Produit…)
• Recadrer les problématiques et diriger le processus de créativité pour faire converger les idées innovantes
• Co-conduite de la User Research (Tests, Quantitatif etc) en collaboration avec l’équipe de User Research
• Réaliser des campagnes de tests utilisateurs et intégrer les retours pour affiner les produits et services.

2.Design et développement collaboratif

• Comprendre les enjeux techniques et les contraintes de développement dans les écosystèmes des véhicules (services connectés…).
• Utilisez le Design Thinking pour créer des parcours, des visualisations et des prototypes efficaces de produits, services et processus.
• Sublimer les idées innovantes vers un ensemble de produits ou de services en partenariat avec les architectes de solutions, les Product Owners autres intervenants.
• Livrer des éléments itérés et définitifs pour le travail UI (Prototypes, Wireframes…)
• Suivi post-delivery des parcours et fonctionnalités (Qualité, KPIs, Analytics…)

Compétences :

• Au moins 5 ans d’expérience en consulting ou en agence.
• Maitrise de la conception centrée utilisateur, du design thinking et du design doing.
• Travail en mode Agile à l’échelle (SAFe, PPM, RPE, Squads, Sprints…)
• Expérience de la recherche ethnographique (quant. et qual.), de l’exploration divergente, du développement conceptuel.
• Capacité à embrasser des sujets multiples, variés et complexes.
• Capacité à travailler en intelligence collective.
• Très bon relationnel.
• Anglais opérationnel écrit/oral.

Outils :

• Sketch / Figma / XD (maitrise) + Abstract (connaissances)
• Marvel (maitrise)
• Zeplin (maitrise)
• Content Square (connaissances)
• Userzoom (maitrise)

Qualités :

• Empathie, pour comprendre l’utilisateur final mais aussi comprendre les autres acteurs du projet.
• Curiosité, pour questionner les métiers et les utilisateurs, effectuer une veille constante, saisir les tenants et aboutissants des projets, être force de proposition et également comprendre et interagir avec les métiers du groupe.
• Rigueur, pour suivre des méthodes de travail, appliquer des conventions de conception, veiller à la qualité et la cohérence des livrables.
• Culture, pour restituer et défendre les solutions envisagées dans leur contexte et mobiliser des références qui font sens.
• Communication, pour transmettre les bonnes informations aux bonnes équipes au bon moment.
• Être à l’écoute et développer une collaboration fructueuse.
• Autonomie, pour mener à bien de manière autonome les sujets confiés.

Formations :

UX/Marketing
Connaissance de la méthodologie Agile
Anglais professionnel

Etudes de cas
Entretien technique / Restitution
Entretien croisé RH /Manager