Ce qui t’attend :

Ta mission sera de gérer le transport des colis Quitoque vers nos clients. Tes interlocuteurs seront multiples aussi bien au sein de l’entreprise (Entrepôt, Service Client, Approvisionnements, Prévisions, Finance, Qualité, IT…) qu’à l’extérieur (Transporteurs, Fournisseurs…). Le poste est basé sur notre siège social à Paris.

Ta mission en détails :

• Définition et mise en place de la stratégie transport afin de poursuivre des objectifs de qualité de service, d’expérience client, et de rentabilité
• Pilotage de la performance : tu feras évoluer les indicateurs clés et mettras en place les tableaux de bord pour mesurer la performance opérationnelle du transport. Tu définiras les actions correctives en cas de dysfonctionnements.
• Gestion de la relation avec les transporteurs : tu définiras le système de pilotage de nos prestataires de transport.
• Tu créeras les bons formats et la bonne récurrence pour échanger avec les transporteurs sur leur performance et sur les projets en cours.
• Tu feras évoluer l’expérience de livraison Quitoque en proposant des innovations et de nouveaux services pour nos clients, et en assurant une veille concurrentielle.
• Tu organiseras avec notre entrepôt les plans d’expédition en prenant en compte nos capacités de production des commandes ainsi que les contraintes des transporteurs.
• Tu coordonneras le plan de déploiement de notre réseau de points de retrait.
• Tu donneras les clés à notre service client pour qu’il puisse traiter les réclamations client relatives au transport le mieux possible.

Management du pôle transport :

• tu encadreras notre chargée de transport,
• tu fixeras les objectifs de ton pôle et organiseras les tâches de l’équipe pour les atteindre,
• Tu feras évoluer les outils et les process transport : tu identifieras les besoins de développements informatiques pour optimiser l’efficacité de l’équipe et de nos échanges avec les transporteurs.

Les petits détails importants :

• CDI temps plein, période d’essai de 4 mois (renouvelable),
• Fourchette de rémunération : selon profil,
• Prise de poste dès que possible,
• Autres avantages à prendre en compte :
  • RTT
  • Tickets restaurant 8€/jour
  • Mutuelle santé ALAN (possibilité d’inscrire conjoint et enfants)
  • Dégustation chaque semaine des petits plats Quitoque à l’heure du dejeuner
  • Avantages CSE
  • Remboursement 50% du titre de transport
  • Remise -35% sur tes commandes paniers Quitoque
  • Profiter des animations fréquentes de notre Office & Culture Manager
  • Pack Welcome Originals : l’appli vidéo et audio qui te donne un accès exclusif aux meilleurs professionnels du monde pour développer ta carrière.

Tu es celle/celui qu’il nous faut

• Bac+5 école de commerce ou ingénieur, tu possèdes au moins 3-4 ans d’expérience réussie en gestion du transport dans un environnement start-up, conseil, e-commerce et tu as une très bonne connaissance de la chaîne logistique,
• Tu as une première expérience en management,
• Tu es à l’aise dans un environnement dynamique et es capable de réagir rapidement face aux imprévus, et tu sais apporter des solutions pour préserver l’expérience client,
• Tu es rigoureux(se), méthodique, et tu fais preuve d’un réel sens de l’organisation,
• Tu sais mener des projets et conduire l’amélioration des process,
• Tu as un profil analytique et stratége et tu es à l’aise avec l’exploitation de données et avec les outils informatiques (TMS, optimisation de tournées),
• Tu adores les bons petits plats !

Déroulement des entretiens :

• Entretien téléphonique RH
• Cas pratique
• Entretiens avec membre team RH, Responsable Supply Chain, Directeur des Opérations
• Entretien avec notre CEO