Ton Job !

Allier ta passion « de la transformation » avec ce besoin de connaitre la cliente Promod sur le bout des doigts. 
Cerise sur le gâteau : l’environnement omnicanal te fera “exporter” ta compétence sur d’autres canaux que le web. 
Oui tu ne rêves pas, ce job est fait pour toi ! 

Ton rôle  !

Au sein du Service client, tu améliores les taux de conversion grâce aux leviers de la connaissance client, du raisonnement en hypothèses et de la priorisation des actions. 
Concrètement ça donne quoi ? 
Tu identifies au quotidien les raisons des variations des taux de conversion et mets en place des actions pour soutenir le plan d’animation commercial. 
Tu construits et coordonnes une équipe pluridisciplinaire (webanalyse, UX, dev front) au service de la conversion. 
Tu établis et mets en œuvre la méthodologie conversion rate optimization (CRO) sur tous les points de contacts de la marque et à l’international. 
Tu animes la feuille de route des tests de variantes dans le cadre de l’optimisation des conversions en omnicanalité. 
Enfin, tu évangélises la culture de l’optimisation au sein de l’entreprise en partageant les méthodologies, les résultats et les enseignements de tes actions. 

Tes atouts !

Tu as la mauvaise manie de toujours essayer de comprendre pourquoi les utilisateurs agissent de cette manière 
Tu formules toutes tes phrases par Si…alors…car
Tu maitrises les outils d’expérimentations, d’analyse statistiques, et de recherche utilisateur
Tu ne peux pas t’empêcher d’ouvrir la console du navigateur pour modifier du CSS
Tu sais parler efficacement avec des Product Owner et vulgariser pour échanger avec des profils moins techniques.
 
Les outils mis à disposition ? Google Analytics, Firebase, ABtasty, Lucky Orange, Figma, Miro, AzureDevOps. 
 
Et tu speak english ? n’attends plus et postule ! 
 
Et pour finir, nous Promodiens, on aime travailler dans une ambiance fun ou l’esprit d’équipe a une place importante ! Toi aussi sûrement… 
 
Rattaché(e) au siège social à Marcq-en-Baroeul, le présentiel t’apportera : un esprit de corps, un environnement bienveillant, et les moments de partages nécessaires pour t’épanouir dans une nouvelle boite et mener à bien tes missions ! Quant au télétravail, lui t’apportera flexibilité et concentration maximale si nécessaire.