En tant que Senior Customer Success Specialist au sein de notre équipe Mid-Market, tu as pour objectif de t’assurer que nos engagements auprès des marchands PrestaShop sont respectés afin de renouveler leurs contrats et garder leur commerce sur la plateforme.
Voici un aperçu de tes missions principales :
Tu te reconnais dans cette description ? Ton profil nous intéresse :)
Ce qui nous rend unique
Notre culture bienveillante, entre véritables geeks partageant les mêmes valeurs de proximité, de ténacité, d’audace, et d’engagement.
Notre système de Parrain/Maraine où un(e) ancien(ne) de PrestaShop est chargé(e) de ton intégration dans la PrestaCrew ;)
Avantages Pré-covid
Nos locaux modernes dans lesquels il y a une salle de sieste, des concours réguliers de baby-foot et de jeux vidéo, des cours de yoga, etc.
Le sentiment d’appartenance à une petite famille avec des petits déjeuners quotidiens (fruits, tartines et viennoiseries), soirées régulières (Halloween, Christmas party, pot de départ).
Même en télétravail, PrestaShop reste connecté ! A travers des activités (Coffee Roulette, Online Escape Game, meetings animé) ton intégration reste tout de même facile et humaine.
Avantages non-négligeable
Tickets resto
Mutuelle prise en charge à 60% par PrestaShop
Remboursement à 50% des transports
Une politique de télétravail partiel mise en place avant la crise sanitaire
Call avec notre Talent Acquisition Specialist (Manon)
Entretien avec notre Head of Mid Market (Nicolas)
Étude de Cas
Entretien avec notre Chief Revenue Officer (Christophe)
Entretien RH
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.
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