praxedo

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Solution Consultant

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Paris
  • Partial remote authorized
  • Master's Degree
  • > 3 years

The company

praxedo

praxedo

    The job

    Solution Consultant

    • Permanent contract 
    • Starting date:  
    • Paris
    • Partial remote authorized
    • Master's Degree
    • > 3 years

    À propos

    Praxedo en 2 mots, c’est le leader SaaS de la gestion d’interventions des équipes terrain.

    Son ambition ?

    Développer et commercialiser une solution permettant aux entreprises de gérer les journées de leurs équipes terrain (techniciens télécom, SAV climatisation… ) ainsi que de remonter et traiter intelligemment les données de ces équipes en temps réel.

    Innovante et disruptive dans le secteur du FSM, Praxedo connaît un franc succès commercial sur tous les marchés où elle est présente (France, Allemagne, Canada, Espagne, Portugal) avec une croissance annuelle moyenne de son chiffre d’affaires de plus de 25%.

    Praxedo est également reconnu à l’international, la solution figurant systématiquement depuis 2016 dans le Top 15 mondial des logiciels FSM sélectionnés dans le Magic Quadrant du prestigieux cabinet de recherche américain Gartner.

    Praxedo c’est aussi un cadre de vie agréable avec des bureaux très sympas dans le 9ème à Paris : au 5ème et dernier étage avec une grande terrasse et à 2min à pied des gares Saint-Lazare et Auber (RER A), et également à Munich, à Madrid et à Montréal. L’épanouissement des équipes est au cœur de leurs valeurs, comme en témoigne leur très bon classement Happy@work en 2019, 2020 et 2021.

    La société recrute en permanence des talents pour accompagner sa croissance, alors pourquoi pas vous ?

    Descriptif du poste

    Fort de 15 années d’expérience, Praxedo s’impose aujourd’hui comme le leader français de la gestion d’interventions en mode SaaS.

    Avec près de 12 M€ de chiffre d’affaires et 110 collaborateurs, l’entreprise continue sa forte croissance avec l’avantage d’être autofinancée ce qui lui assure une stratégie constante et un management stable.

    Avec le lancement début 2020, d’un plan d’investissement très ambitieux qui vise à doubler l’activité de l’entreprise en 3 ans et d’accélérer le développement de l’activité à l’international, notamment en Europe et en Amérique du Nord, Praxedo cherche à renforcer son équipe Services à Paris en créant un poste de Project Delivery Manager - Customer Success .

    LE POSTE ET SON ECOSYSTEME :
    L’équipe Services est composée de 12 personnes à Paris, et 6 à l’international (Canada, Allemagne, Espagne).
    Les Solution Consultants accompagnent nos clients dans la transformation et la digitalisation de leurs processus de gestion d’interventions.

    En tant que Solution Consultant, vous travaillez en collaboration avec l’équipe Sales et prenez en charge le projet dès la vente conclue. Gestion de projet de A à Z sur 1 à 5 clients en moyenne en assurant une excellence dans l’accompagnement, incluant notamment la gestion d’intégration des API de Praxedo avec le système d’information du client.
    La typologie des clients est très variée, à la fois des clients PME et des Grands Comptes CAC 40 (Utilities ; Telecom ; Industrie ; etc.).
    Certains projets nécessitent des déplacements sur la France entière, et exceptionnellement à l’étranger.

    Votre mission si vous l’acceptez :

    • Accompagner le client dans la prise en main de la solution et le déploiement de projet grand-compte
    • Être force de conseil et piloter le déploiement de la solution auprès des utilisateurs finaux.
    • Fournir une expertise fonctionnel et technique à ses clients
    • Consulter avec ses clients et faire des recommendations d’intégration API et de configuration WS
    • Garantir la mise en oeuvre opérationnelle du produit ainsi que son paramétrage
    • Effectuer la capture des besoins et comprendre les enjeux métiers et specificités technique du client
    • Paramétrer la solution avec et pour son client
    • Assurer la comitologie et le pilotage du projet
    • Faire la liaison entre ses clients et les équipes produit et technique pour enrichir la roadmap produit
    • Contribuer au dévelopement des outils et support de documentation de l’équipe délivery.
    • Conduire des ateliers métiers et fonctionels avec les clients et partenaires de Praxedo
    en tant que Référent produit et fonctionnel,

    Vous aurez également un rôle à jouer :

    • Identifier et faciliter de nouvelles opportunités de services.
    • Participer aux évolutions du produit en remontant les besoins de leurs clients, il est la voix de ces derniers en interne.
    • Se former en continue sur les évolutions produits et devenir un référent sur les bonnes pratiques d’utilisation du produit.
    • Supporter les AM sur les clients clefs et les équipes d’avant-vente sur des POC de manière ponctuelle

    Profil recherché

    VOTRE PROFIL :
    De formation supérieure en Ecole d’Ingénieur ou de Commerce, vous avez plus de 3 ans d’expérience.

    • Vous avez une expérience significative en gestion de projets, et en transformation digitale
    • Vous êtes doté(e) d’un très bon esprit d’analyse et d’une rigueur à toute épreuve
    • Vous avez un excellent relationnel
    • Vous avez une mentalité de “Doer” : vous savez conseiller, prendre les bonnes décisions et faire les bonnes recommandations à vos clients,
    • Vous avez une solide expérience dans la gestion d’intégration d’applications (webservices, API, CRM)
    • Vous maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit.

    LES PETITS PLUS QUI FONT LA DIFFERENCE :
    • Une première expérience chez un éditeur SaaS BtoB,
    • Vous connaissez les enjeux de clients Grands Comptes, notamment dans l’Industrie,
    • Une connaissance de l’industrie “col bleu”

    CE QUE L’ON PEUT VOUS APPORTER :

    • C’est le moment clé pour rejoindre une des pépites de la French Tech en forte croissance en France et à l’international,
    • Un produit 100% SaaS déjà éprouvé sur plus 800 clients,
    • Une grande diversité de clients avec de nombreux enjeux business et une grande diversité fonctionnelle à explorer,
    • Praxedo est une société rentable et autofinancée à 100% depuis sa création,
    • Une équipe ultra motivée et soudée de 100 personnes dans une ambiance stimulante, dynamique et surtout sympathique,
    • Vivre la très belle aventure d’une société qui révolutionne et lead le marché du Field Service Management en France (Management des équipes terrains / collaborateurs nomades),
    • Un contrat en CDI, des RTT, du télétravail ponctuel, TR, mutuelle à 70% et autres primes & avantages,
    • Un cadre de vie agréable avec des bureaux très sympas dans le 9ème à Paris.

    Déroulement des entretiens

    Parce qu’on aime être sûrs que nous sommes faits l’un pour l’autre, le recrutement se fait en 3 temps:

    1) Un premier échange avec la Talent Acquisition Manager
    2) Un entretien avec un Sales et un Customer Success de l’équipe pour une mise en situation / exercice avec restitution
    3) Une rencontre avec la Head of Customer Success

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