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Planity

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  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Salary between €24K and €26K
  • Paris
  • High School Diploma
  • > 2 years

The company

Planity

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  • Mobile Apps, SaaS / Cloud Services
  • From 50 to 250 employees

The job

User care

  • Permanent contract 
  • Starting date:  
  • Salary between €24K and €26K
  • Paris
  • High School Diploma
  • > 2 years

This position was filled!

Qui sont-ils ?

Planity, c’est la startup française leader de la réservation beauté en ligne. Planity permet de trouver un salon de coiffure, un barbier ou institut de beauté proche de soi et de prendre un rendez-vous beauté en quelques clics, 24h/24, gratuitement via www.planity.com ou son application mobile.

Fort d’une levée de fonds de 30 millions d’euros, Planity est à la recherche de nouveaux talents partout en France & en Allemagne !

Rejoins le numéro 1 de la réservation beauté en ligne !

Planity c’est :

  • 15 000 établissements de beauté partout en France et des objectifs ambitieux pour l’Allemagne
  • 200 collaborateurs en 2021 et des projections d’agrandissement en 2022
  • 1 rendez-vous pris en ligne chaque seconde
  • Une croissance de 15% chaque mois
Planity
Envie d’en savoir plus sur Planity ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
Visiter le profil

Descriptif du poste

Au sein de notre service clients, tu seras le contact privilégié de nos clients afin de les :

  • Conseiller et accompagner par téléphone dans leur utilisation du logiciel, aussi bien en répondant à des demandes entrantes
  • Veiller au traitement rapide et efficace des demandes reçues par email
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales
  • Paramétrer les comptes de nos clients (saisie des prestations, durées, tarifs)

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

Profil recherché

• Tu as le sens du service client et être à l’aise avec le téléphone et les nouvelles technologies
• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
• Tu es pédagogue et patient(e)
• Tu aimes chercher des solutions afin de résoudre des problèmes
• Polyvalent(e) et dynamique

Tu cherches à t’épanouir dans une structure en forte croissance

Ce que nous offrons à nos talents :

• Siège social au coeur de Paris 2ème, proche de sentier & Grands Boulevards
• Accès à un CSE 😎
• Déjeuners & soirées d’équipe 🍾🥗
• Environnement de travail stimulant 🚀
• 7 semaines de vacances 🏖

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap H/F

Déroulement des entretiens

  • Entretien téléphonique RH
  • Entretien avec un chargé de recrutement
  • Entretien avec la head of customer
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Questions et réponses sur l'offre
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