Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un/une passionné(e) d’opérations et de logistique convaincu(e) que la qualité d’une société passe avant tout par sa gestion des opérations.

Directement rattaché(e) à notre COO (Samuel), ta mission sera de faire rayonner Pickme en apportant la meilleure performance opérationnelle possible. Ton objectif sera d’assurer une deliverabilité et une traçabilité parfaite des colis Pickme afin d’assurer la satisfaction de l’ensemble de nos clients et une scalabilité hors norme.

Tu seras au cœur même du développement de Pickme et toucheras à l’ensemble des métiers des opérations. En contact direct avec nos utilisateurs et nos clients, tu seras l’acteur principal des projets d’améliorations avec pour seul but : l’excellence opérationnelle !

Après un onboarding et une formation sur l’état d’esprit Pickme et à notre métier de la logistique, tu auras l’opportunité d’utiliser et développer tes compétences sur les aspects suivants :

Amélioration de l’intégration des clients transporteurs
En lien direct avec nos clients transporteurs, tu passes 20% de ton temps afin de t’assurer que Pickme tient sa promesse. Tu échanges chaque semaine avec eux sur les problèmatiques rencontrées et les accompagne dans le développement du partenariat (expansion géographique, nouveaux services, amélioration de l’existant…)

Amélioration de l’expérience utilisateur
Tu seras également chargé(e) d’assurer le suivi de l’ensemble des projets touchant aux process issus des analyses de notre équipe Care afin de rendre l’expérience Keeper et destinataire toujours plus incroyable ! Tu passes 20% de ton temps à échanger avec notre équipe care dans le but d’identifier les irritants côté utilisateurs

Gestion de projet, analyse de données et amélioration continue
Étant en charge de l’excellence opérationnelle, tu auras comme mission principale de proposer et mener des projets d’améliorations dans le but de régler l’ensemble des irritants identifiés dans les deux parties précedentes.
Tu passes donc les 60% restant à analyser, optimiser, et faire avancer des projets d’optimisation des processus opérationnels. Chez Pickme, la data c’est tout ce qui compte, ça sera donc l’occasion d’exploiter tes connaissances d’Excel, Python et du SQL pour faire parler nos datas.

Pickme recherche avant tout une personnalité et non un cursus ou un diplôme.

Ce que l’on cherche chez toi :

• Tu aimes optimiser chacune de tes tâches au quotidien ?
• Tu as la fibre entrepreneuriale ?
• Tu as un bon relationnel et tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone ?
• Tu sais travailler en équipe et tu souhaites que ton poste ait un réel impact sur la société que tu vas rejoindre ?
• Tu estimes qu’il y a une solution à tout problème ?
• Tu es un(e) grand(e) fan d’Excel et de la data en général ?
• Tu es polyvalent et rigoureux ?

Le petit plus : tu as une première expérience en gestion des opérations et/ou en data analyse opérationnelle ?

Si tu viens de répondre oui, à l’ensemble des questions ci-dessus, alors tu viens tout simplement de te rendre compte que tu ne peux pas passer à côté de ce stage. Et ça tombe bien, tous ces “oui” laissent à penser que ton profil nous intéresse également. Alors n’hésite pas et envoie nous ta candidature dès maintenant !

Ce que nous t’offrons

• Des challenges, des responsabilités et de l’autonomie !
• Être au début d’une aventure entrepreneuriale ambitieuse et pleine de promesses
• Un environnement de travail souple, avec du remote possible et des bureaux en plein centre de Paris
• Une organisation centrée sur la performance et l’épanouissement de chacun

La liste des missions est non exhaustive : en fonction de ton profil, de ton engagement et de tes envies, nous redéfinirons ensemble régulièrement ton périmètre d’activité.

1️⃣ Un échange téléphonique de 30min avec Samuel (COO) pour vérifier l’intérêt mutuel
2️⃣ Un entretien métier d’une heure avec Samuel (COO) pour valider tes compétences
3️⃣ Un entretien avec les trois fondateurs (Jessie, Florian et Samuel) d’une heure pour mieux les connaître
4️⃣ Une rencontre avec l’équipe pour t’assurer que tu veux vraiment nous rejoindre