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Chargé.e de clientèle bilingue néerlandais H/F

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
Starting date: June 30, 2022
Occasional remote
Experience: > 1 year
Education: High School Diploma

Phone Recycle Solution
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The position

Job description

  • Assurer/Répondre aux demandes clients par mail/téléphonique en neerlandais/français
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle
  • Organiser la réception d’appels entrants et sortants
  • Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
  • Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
  • Donner des explications techniques à la clientèle
  • Valider les demandes de prise en charge interventions techniques (ex. : produits sous garantie )

Des missions annexes sont possibles en fonction de notre actualité et de votre curiosité.


Preferred experience

  • Vous êtes sociable, dynamique et avez le sens de l’initiative
  • Vous avez minimum 1an d’expérience
  • Vous avez une grande écoute
  • Vous maîtrisez le neerlandais couramment

Recruitment process

  1. Entetien téléphonique/visio
  2. Entretien dans les locaux de PRS avec la RRH et la N+1
  3. Test/cas pratique

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