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Learning Designer - Customer Education

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
No remote work

Pennylane
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The position

Job description

🎯 Ta mission

  • Créer des contenus de formation attrayants pour aider les utilisateurs de Pennylane à améliorer leurs compétences
  • Transformer les connaissances des experts métiers en contenu de formation facile à comprendre et percutant, en tirant parti de notre helpcenter, nos guides produits et nos expériences synchrones (retour terrain des formations physiques)
  • Collaborer avec des experts et des formateurs pour our rédiger des story-boards, des scripts et des quiz d’évaluation
  • Choisir les formats appropriés pour répondre aux objectifs d’apprentissage définis (articles, démos, simulations, vidéos, diagrammes, jeux, etc.)
  • Élaborer le guide du contenu de la formation
  • Réviser, améliorer et mettre à jour le contenu existant afin d’atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) fixés
  • Permettre aux experts de sortir des sentiers battus lors de l’élaboration et de la diffusion de la formation

✨ Rejoins-nous !

  • Pour l’ambition du projet : Pennylane grandit à toute allure (de 0 à 200 personnes en 2 ans) et nous n’en sommes qu’au début !
  • Pour l’équipe : tu intègres une équipe diversifiée et éclectique qui a pour passion d’accompagner nos partenaires cabinets dans la transition digitale
  • Des missions variées, en constante évolution, et un business model qui bouge vite : c’est la promesse de ne pas s’ennuyer !
  • Une ambiance de travail bienveillante, centrée sur le développement de chacun

🎁 Les avantages

  • Des locaux spacieux en plein centre de Paris
  • Un budget alloué pour t’équiper en remote5 à 10 jours de RTT
  • Des évènements réguliers avec toute l’équipe
  • Une mutuelle très complète (Alan)
  • Des titres restaurants (carte Swile)

Preferred experience

  • A 3 ans d’expérience en tant que concepteur de la formation, content manager, ou dans la formation clients
  • A une solide expertise en ingénierie pédagogique (instructional design)
  • Est passionné par la rédaction de textes captivants et de textes pédagogiques efficaces
  • Est capable de coproduire avec des experts et de transformer des concepts complexes en un contenu simple, élégant et clair
  • Est un bon communicateur avec divers groupes de parties prenantes
  • Est créatif et sait tirer parti du pouvoir de la narration
  • N’a pas peur d’expérimenter des formats de contenu novateurs et de tester l’impact
  • Peut jongler entre plusieurs projets dans des délais souvent serrés
  • Est passionné par l’approche centrée sur le client
  • A pour langue maternelle le français et parle couramment l’anglais

Bonus : A l’œil pour la conception de contenu visuel


Recruitment process

  • Une première rencontre avec Clémentine, Talent Acquisition Specialist (30 min)
  • Une étude de cas avec Alexandre (1h)
  • Un entretien final avec Alexandre, Cofondateur et Responsable de l’équipe Partner Success (1h)
  • Un échange informel avec des membres de l’équipe Partner Success

Nous nous efforçons d’avoir des processus souples et rapides et tous les entretiens peuvent avoir lieu dans un intervalle de quelques jours.
Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Pennylane offre un environnement de travail inclusif, bienveillant et propice à l’épanouissement, dans nos bureaux et en remote. Nous nous engageons à fournir les mêmes chances à tous nos candidats, indépendamment de leurs origines sociales et ethniques, genres, religions, orientations sexuelles ou handicaps.

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