Responsable Grands Comptes - Restauration
Partoo

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Responsable Grands Comptes - Restauration

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Partial remote authorized

The company

Partoo

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  • Mobile Apps, Software, SaaS / Cloud Services, Marketing / Communications
  • From 250 to 2000 employees

The job

Responsable Grands Comptes - Restauration

  • Permanent contract 
  • Paris
  • Partial remote authorized

Qui sont-ils ?

Partoo est une scale-up saas B2B qui a Ă  coeur de d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME, Ă  attirer et Ă  fidĂ©liser plus de clients grĂące Ă  internet. Leur mission est de proposer une plateforme tout-en-un basĂ©e sur 3 propositions de valeur : ĂȘtre visible, ĂȘtre choisi et acquĂ©rir de nouveaux clients.

(Pour aider les entreprises Ă  ĂȘtre visibles auprĂšs de leurs clients et prospects, nous avons dĂ©veloppĂ© 3 produits : 

  • Presence : Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.  
  • Store Locator : Aider les clients Ă  trouver le magasin qui leur convient grĂące Ă  des donnĂ©es locales actualisĂ©es et des filtres dĂ©diĂ©s sur les sites web des enseignes.
  • RĂ©seaux sociaux : GĂ©rer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc. 

Pour aider les entreprises Ă  ĂȘtre choisies parmi leurs concurrents, nous proposons :

  • Review : Permettre Ă  nos clients de centraliser, rĂ©pondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
  • Booster : Obtenir des avis positifs supplĂ©mentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
  • Messages : Centraliser et rĂ©pondre Ă  tous les messages de chat reçus via Google Business Messages, Messenger et bientĂŽt aussi via Instagram, whatsapp, etc.

Pour aider les entreprises Ă  acquĂ©rir de nouveaux clients, nous serons bientĂŽt en mesure de gĂ©rer les transactions et de permettre Ă  nos clients d’accepter des commandes et des paiements. Cela est possible grĂące Ă  l’acquisition de Pulp, une start up française qui a dĂ©veloppĂ© la technologie de commande et de paiement. 

Nous gérons 200 000 points de vente et travaillons de maniÚre transversale avec +500 chaßnes (Carrefour, Generali, Toyota, Décathlon, Essilor, etc.) et +3000 pme dans 150 pays)

CrĂ©e en 2014, et intĂ©grĂ© au groupe Webedia depuis 2019, Partoo c’est :

  • 400 employĂ©s heureux, 30 nationalitĂ©s diffĂ©rentes, des bureaux Ă  Paris et Barcelone 🚀 
  • Plus de 200 000 points de ventes et des clients heureux avec 580 avis google et une note de 5/5 🏆‹‹- Un rythme de travail agrĂ©able, du sport le midi, des activitĂ©s team-building et une ambiance chaleureuse 😍
  • Le label Happy at Work et la meilleure note Glassdoor de l’écosystĂšme avec 4.9/5 pour 168 notes ⭐⭐⭐⭐⭐
  • Des valeurs au coeur de notre culture : empathie, fun, curiositĂ©, high standard, simplicitĂ© et impact 💯‹
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Descriptif du poste

Partoo, qui sommes-nous ? đŸ€“

Partoo est une startup SaaS B2B dont la mission est d'aider les établissements locaux à attirer et à fidéliser plus de clients grùce à internet. ConcrÚtement, notre solution améliore le référencement naturel, l'e-réputation et finalement la conversion web-to-store. Nous ciblons aussi bien les grandes entreprises comme Carrefour, Toyota ou Leroy Merlin que les commerçants indépendants.

Notre Ă©quipe est actuellement composĂ©e de 250 collaborateurs (vs. 70 il y a deux ans) de 28 nationalitĂ©s diffĂ©rentes : depuis nos bureaux Ă  Paris đŸ‡«đŸ‡·, Barcelone đŸ‡Ș🇾 et Mumbai 🇼🇳, nous accompagnons 200 000 Ă©tablissements dans plus de 150 pays. Nous rĂ©alisons prĂšs de 15M€ de revenus annuels, en croissance de plus de 80%chaque annĂ©e et nous prĂ©voyons de dĂ©passer les 100M€ d'ici 4 ans.

Notre plan pour 2025 est ainsi d'accompagner plus d'un million de commerçants dans leur digitalisation. Ce plan s'appuie notamment sur le développement de nouveaux produits, une forte expansion internationale et la croissance de marchés porteurs comme celui des commerçants indépendants.

Enfin, nous mettons le dĂ©veloppement de nos collaborateurs au cƓur de notre Mission d'entreprise en s'appuyant sur nos 6 valeurs que sont le fun, l'empathie, la curiositĂ©, l'impact, l'excellence et la simplicitĂ©.

Nous avons d'ailleurs obtenu les labels "Happy at Work" et "Happy Client" cette année ! 

Breaking News : En Avril 2022, Pulp a rejoint Partoo pour devenir Partoo for Restaurants. Ayant toujours pour objectif d’apporter un produit simple et impactant, ce service complĂ©mentaire de click & collect a pour but d’aider nos clients dans la restauration Ă  attirer encore plus de clients.

Contexte :

Chez Partoo, on a deux types de clients : les Grands-comptes (entreprises qui ont plus de 30 points de vente) et les SMB’s (Small & Medium Business).

Avec le rachat de la société Pulp, Partoo a vocation à se développer massivement sur le marché de la restauration, en créant une nouvelle équipe Partoo for Restaurants (25 personnes à date). Le but ? Combiner le meilleur de la solution Partoo et de la société Pulp, #1 en France de la commande et du paiement en ligne pour les restaurants.

Depuis quelques mois, nous avons travaillĂ© sur l’intĂ©gration des ex-Ă©quipes Pulp Ă  Partoo, avec des rĂ©sultats incroyables (tant en termes de vente que de satisfaction client).

Dans ce contexte, nous souhaitons recruter un.e Responsable Grands Comptes chargé de commercialiser ce produit auprÚs des chaßnes de restaurants de 3 à 30 points de vente, ainsi que de gérer la relation avec le client aprÚs la vente.

Missions :

  • Prospecter en direct des chaĂźnes de restaurant (entre 3 et 30 points de vente) par n’importe quel canal (tĂ©lĂ©phone, email, linkedin, recommandations etc)

  • DĂ©terminer les besoins du client et lui prĂ©senter l’offre adaptĂ©e

  • GĂ©rer l’intĂ©gralitĂ© du cycle de vente : prospection jusqu’au closing avec un cycle moyen de 30 Ă  90 jours

  • Signer environ 10 points de vente par mois

  • GĂ©rer l’implĂ©mentation, le suivi, et le renouvellement des comptes clĂ©s, en collaboration avec l’équipe Customer Success

RĂ©partition du temps sur ces missions (en%) :

  • Sales (40%)

  • AM (40%)

  • Formation (10%)

  • Reporting et CRM (10%)

Profil recherché :

  • Tu as au minimum 3 ans d'expĂ©rience en tant que commercial idĂ©alement auprĂšs des TPE/PME

  • Tu sais gĂ©rer un cycle de vente avec plusieurs interlocuteurs Ă  convaincre

  • Tu souhaites vendre un produit Ă  forte valeur ajoutĂ©e pour tes clients

  • Tu es intĂ©ressĂ© par la partie chasse et Ă©levage du mĂ©tier de sales

  • Tu as le sens du contact facile, tu sais Ă©couter et tu aimes aller vers le client

  • Tu as une appĂ©tence pour le milieu du digital et/ou de la food

  • Tu te retrouves dans nos 6 valeurs : Impact, SimplicitĂ©, Exigences, Fun

Curiosité, Empathie

  • Tu es autonome et proactif

  • Tu es rigoureux(se) et dynamique dans la planification et la rĂ©alisation des actions commerciales

Conditions :

  • Une entreprise en forte croissance

  • Une sociĂ©tĂ© trĂšs ambitieuse qui a la volontĂ© de crĂ©er un produit qui va aider des dizaines de millions de commerçants Ă  travers le monde

  • Une super Ă©quipe avec une culture trĂšs chaleureuse

  • Des collaborateurs qui incarnent les valeurs de Partoo

  • Un poste avec beaucoup de responsabilitĂ©s

  • Une culture internationale

Process de recrutement :

  1. Entretien RH - 30 minutes
  2. Case Study
  3. Entretien avec Arnaud, CEO de Partoo for restaurant
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Questions et réponses sur l'offre
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