Responsable Grands Comptes - Restauration

Partoo est une scale-up saas B2B qui a à coeur de d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME, à attirer et à fidéliser plus de clients grâce à internet. Leur mission est de proposer une plateforme tout-en-un basée sur 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de nouveaux clients.

(Pour aider les entreprises à être visibles auprès de leurs clients et prospects, nous avons développé 3 produits : 

• Presence : Synchroniser les informations des magasins sur les principales plateformes (Google, Facebook, Waze, etc.), annuaires et GPS.  
• Store Locator : Aider les clients à trouver le magasin qui leur convient grâce à des données locales actualisées et des filtres dédiés sur les sites web des enseignes.
• Réseaux sociaux : Gérer les publications sur Facebook, Google, Instagram, etc. 

Pour aider les entreprises à être choisies parmi leurs concurrents, nous proposons :

• Review : Permettre à nos clients de centraliser, répondre et analyser les avis clients reçus sur Google et Facebook.
• Booster : Obtenir des avis positifs supplémentaires sur Google par le biais de SMS et de QR codes.
• Messages : Centraliser et répondre à tous les messages de chat reçus via Google Business Messages, Messenger et bientôt aussi via Instagram, whatsapp, etc.

Pour aider les entreprises à acquérir de nouveaux clients, nous serons bientôt en mesure de gérer les transactions et de permettre à nos clients d’accepter des commandes et des paiements. Cela est possible grâce à l’acquisition de Pulp, une start up française qui a développé la technologie de commande et de paiement. 

Nous gérons 200 000 points de vente et travaillons de manière transversale avec +500 chaînes (Carrefour, Generali, Toyota, Décathlon, Essilor, etc.) et +3000 pme dans 150 pays)

Crée en 2014, et intégré au groupe Webedia depuis 2019, Partoo c’est :

• 400 employés heureux, 30 nationalités différentes, des bureaux à Paris et Barcelone 🚀 
• Plus de 200 000 points de ventes et des clients heureux avec 580 avis google et une note de 5/5 🏆

- Un rythme de travail agréable, du sport le midi, des activités team-building et une ambiance chaleureuse 😍
• Le label Happy at Work et la meilleure note Glassdoor de l’écosystème avec 4.9/5 pour 168 notes ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Des valeurs au coeur de notre culture : empathie, fun, curiosité, high standard, simplicité et impact 💯


Partoo, qui sommes-nous ? 🤓

Partoo est une startup SaaS B2B dont la mission est d'aider les établissements locaux à attirer et à fidéliser plus de clients grâce à internet. Concrètement, notre solution améliore le référencement naturel, l'e-réputation et finalement la conversion web-to-store. Nous ciblons aussi bien les grandes entreprises comme Carrefour, Toyota ou Leroy Merlin que les commerçants indépendants.

Notre équipe est actuellement composée de 250 collaborateurs (vs. 70 il y a deux ans) de 28 nationalités différentes : depuis nos bureaux à Paris 🇫🇷, Barcelone 🇪🇸 et Mumbai 🇮🇳, nous accompagnons 200 000 établissements dans plus de 150 pays. Nous réalisons près de 15M€ de revenus annuels, en croissance de plus de 80%chaque année et nous prévoyons de dépasser les 100M€ d'ici 4 ans.

Notre plan pour 2025 est ainsi d'accompagner plus d'un million de commerçants dans leur digitalisation. Ce plan s'appuie notamment sur le développement de nouveaux produits, une forte expansion internationale et la croissance de marchés porteurs comme celui des commerçants indépendants.

Enfin, nous mettons le développement de nos collaborateurs au cœur de notre Mission d'entreprise en s'appuyant sur nos 6 valeurs que sont le fun, l'empathie, la curiosité, l'impact, l'excellence et la simplicité.

Nous avons d'ailleurs obtenu les labels "Happy at Work" et "Happy Client" cette année ! 

Breaking News : En Avril 2022, Pulp a rejoint Partoo pour devenir Partoo for Restaurants. Ayant toujours pour objectif d’apporter un produit simple et impactant, ce service complémentaire de click & collect a pour but d’aider nos clients dans la restauration à attirer encore plus de clients.

Contexte :

Chez Partoo, on a deux types de clients : les Grands-comptes (entreprises qui ont plus de 30 points de vente) et les SMB’s (Small & Medium Business).

Avec le rachat de la société Pulp, Partoo a vocation à se développer massivement sur le marché de la restauration, en créant une nouvelle équipe Partoo for Restaurants (25 personnes à date). Le but ? Combiner le meilleur de la solution Partoo et de la société Pulp, #1 en France de la commande et du paiement en ligne pour les restaurants.

Depuis quelques mois, nous avons travaillé sur l’intégration des ex-équipes Pulp à Partoo, avec des résultats incroyables (tant en termes de vente que de satisfaction client).

Dans ce contexte, nous souhaitons recruter un.e Responsable Grands Comptes chargé de commercialiser ce produit auprès des chaînes de restaurants de 3 à 30 points de vente, ainsi que de gérer la relation avec le client après la vente.

Missions :

• Prospecter en direct des chaînes de restaurant (entre 3 et 30 points de vente) par n’importe quel canal (téléphone, email, linkedin, recommandations etc)

• Déterminer les besoins du client et lui présenter l’offre adaptée

• Gérer l’intégralité du cycle de vente : prospection jusqu’au closing avec un cycle moyen de 30 à 90 jours

• Signer environ 10 points de vente par mois

• Gérer l’implémentation, le suivi, et le renouvellement des comptes clés, en collaboration avec l’équipe Customer Success

Répartition du temps sur ces missions (en%) :

• Sales (40%)

• AM (40%)

• Formation (10%)

• Reporting et CRM (10%)

Profil recherché :

• Tu as au minimum 3 ans d'expérience en tant que commercial idéalement auprès des TPE/PME

• Tu sais gérer un cycle de vente avec plusieurs interlocuteurs à convaincre

• Tu souhaites vendre un produit à forte valeur ajoutée pour tes clients

• Tu es intéressé par la partie chasse et élevage du métier de sales

• Tu as le sens du contact facile, tu sais écouter et tu aimes aller vers le client

• Tu as une appétence pour le milieu du digital et/ou de la food

• Tu te retrouves dans nos 6 valeurs : Impact, Simplicité, Exigences, Fun

Curiosité, Empathie

• Tu es autonome et proactif

• Tu es rigoureux(se) et dynamique dans la planification et la réalisation des actions commerciales

Conditions :

• Une entreprise en forte croissance

• Une société très ambitieuse qui a la volonté de créer un produit qui va aider des dizaines de millions de commerçants à travers le monde

• Une super équipe avec une culture très chaleureuse

• Des collaborateurs qui incarnent les valeurs de Partoo

• Un poste avec beaucoup de responsabilités

• Une culture internationale

Process de recrutement :

1. Entretien RH - 30 minutes
2. Case Study
3. Entretien avec Arnaud, CEO de Partoo for restaurant