Définition du poste : Assister l’équipe agence dans la gestion quotidienne de l’activité d’une agence O2 au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants. Missions principales : L’assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l’agence en cas d’absence du responsable d’agence ou d’autres encadrants de l’agence. Pôle Exploitation

- Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer la relation client utilisateur,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d’horaires …),
- Piloter l’activité au travers d’indicateurs de performance définis,
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- Pôle Ressources Humaines : Recrutement
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs…),
- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation …,
- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters, Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting, Ponctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés, Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

• Capacité d’anticipation (organisation, méthode),
  - Capacité à élaborer, avec l’ensemble de l’équipe, et à mettre en place des plans d’actions pour améliorer la situation del’agence,
  - Capacité à passer et faire respecter des consignes,
  - Autonomie pour réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités,
  - Rigueur et conscience professionnelle,