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Account Manager H/F

Permanent contract
Levallois-Perret
Salary: Not specified
A few days at home
Experience: > 3 years

Oswald Orb
Oswald Orb

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The position

Job description

L’account Manager travaille en collaboration avec les équipes Marketing, Sales et Produit.
Ta mission est d’assurer la bonne utilisation d’Elixir par les clients, d’accompagner leur montée en compétence et de leur garantir la meilleur expérience tout au long de leur customer journey et ce, dès la sortie de leur onboarding.

Tu seras ainsi en charge de :

  • Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients en s’intéressant à leur métier,
    leurs enjeux et leurs besoins
  • Aider nos clients à utiliser Elixir de manière optimale sur le long terme grâce à ton
    expertise marketing, digitale et immobilière
  • Maintenir et développer l’utilisation de la solution et des nouvelles fonctionnalités
    chez nos clients
  • Participer activement à l’identification et à la qualification d’upsell et de
    recommandations
  • Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des
    clients aux équipes techniques et produits : tu es la voix du client
  • Maintenir un NPS (propension de clients prêt à recommander Elixir)
  • Partager ton savoir-faire et tes idées pour améliorer les performances de l’équipe

Preferred experience

Le profil dont on rêve :

  • Tu es diplômé(e) d’une école de commerce avec idéalement une spécialisation en
    marketing
  • Tu as entre 3 et 5 ans d’XP, idéalement en relation client
  • Tu aimes aider les clients et tu as idéalement une première expèrience en relation
    client BtoB
  • Tu as idéalement une première expérience en SaaS B2B et en startup
  • Tu es curieux(se) et apprends rapidement
  • Tu as développé d’excellentes compétences en communication orale et écrite
  • Tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer des priorités changeantes dans
    des délais serrés
  • Tu aimes le relationnel et le travail d’équipe
  • Tu aimes argumenter, convaincre et vendre
  • Tu es impatient(e) de prendre ton téléphone et de discuter avec les clients
  • Tu as l’esprit d’équipe et l’envie de partager tes connaissances
  • Tu es ambitieux(se) et tu as l’esprit de conquête
  • Tu es prêt(e) à te donner à fond pour un projet qui te tient à cœur

Oswald Orb s’engage en faveur de l’égalité des chances ! Toutes les candidatures reçues bénéficient d’une égalité de traitement. Nos processus de recrutement ne prennent pas en compte les données personnelles des candidats (sexe, origine, âge, handicap, situation de famille, etc…) Tous nous postes sont accessibles aux personnes en situation de Handicap

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