Qui sommes-nous ?
Oodrive, éditeur de solutions cloud de gestion de données depuis 20 ans, pionnier et leader en France :-) Nos valeurs : Accountability, Ambition, Play as a Team !
Notre ambition ? Devenir Leader Européen ! Et on a tout ce qu’il faut pour ça : un marché ultra porteur, la sécurité au cœur de notre métier, une réglementation en notre faveur (RGPD & Co), une belle levée de fond en 2017 (65 M d’€) and last but not least… Nos TALENTS !
Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus primordiale, nous cherchons à proposer une réelle alternative européenne et luttons pour la souveraineté numérique du continent.
Pour continuer sur cette belle lancée, nous cherchons à renforcer nos équipes en recrutant un(e) Customer Support N2 VIP.
Vous vous demandez quel est le rôle d’un(e) Customer Support N2 VIP chez Oodrive ?
Le Customer Support N2 VIP a pour rôle de prendre en charge des requêtes clients de niveau 2 sur notre produit de signature électronique. Les requêtes de Niveau 1 sont définies comme simples et/ou pour lesquelles il existe des procédures documentées. Les requêtes de Niveau 2 font appel à une connaissance approfondie des produits Oodrive, et nécessitent une phase d’investigation. Lors de la prise de poste vous serez formé à nos méthodologies internes.
Pour cela, vos principales missions seront les suivantes :
Postulez absolument si :
Les petits plus qui feront une GRANDE différence :
These companies are also recruiting for the position of “Service client”.