What you will be doing
Maîtrise des différents produits Ogury et mise à jour constante de cette connaissance
Accompagner l’équipe commerciale dans toutes ces fonctions :
Préparation des rendez-vous clients,
Réception et réponse aux briefs,
Mise à jour et production de documents ad hoc pour répondre aux besoins des clients,
Analyse de marché et veille concurrentielle,
Gestion des campagnes media :
Centralisation des éléments clients,
Travail main dans la main avec l’équipe AdOps et l’équipe Insights,
Suivi de mise en ligne des campagnes publicitaires et de leurs optimisations,
Envoi des bilans intermédiaires et finaux directement aux clients,
Relation clientèle : suivi et fidélisation de la relation client au quotidien
Analyse et compréhension du parcours des utilisateurs et des comportements d’usage des audiences de nos clients
1) Video call avec le Manager de l’équipe Client Success et un membre de l’équipe
2) Video call avec la Head of de l’équipe Client Success