La mission du chef de projet est d’assurer la qualité du parcours de l’apprenant pour notre principale formation B2C, NEXT. Ce parcours 100% en ligne est composé des workshops live et immersifs autour des compétences business. Tu es le contact principal pour les apprenants, à partir du moment où ils déclarent leur intérêt pour le programme jusqu’à leur certification de complétion. Pour assurer la fluidité et la qualité de leur expérience, tu auras à ta disposition des outils, process, intervenants et contenus.

• Relation commerciale : Échanger avec chaque prospect pour assurer que la formation correspond à leurs besoins et les accompagner pendant leur inscription.

• Coordination logistique du programme :

  • Programmation des workshops
  • Coordination avec des intervenants internes et externes : contractualiser, réserver des créneaux, briefer, contrôle de qualité des interventions…
  • Gestion du back office de la plateforme: ajout des workshops, gestion des comptes apprenants, envoi des sondages de satisfaction…
  • Assistance technique : Présence lors des workshops pour gérer les éventuelles difficultés techniques sur Zoom, remontée des bugs à l’équipe Tech chez NUMA

• Assurer une expérience d’apprentissage 5 étoiles pour les apprenants

  • Co-animation de certains workshops en support des experts
  • Animation de communauté: sourcing et envoi de contenus aux apprenants
  • Ecoute et conseil des apprenants par téléphone ou par mail sur le parcours et toutes les questions qu’ils pourraient avoir
• Amélioration continue : analyse qualitative et quantitative des retours des apprenants pour faire évoluer le programme.

Travailler chez nous

En accord avec notre mission, le développement et l’épanouissement des membres de notre équipe sont très importants pour nous. En rejoignant NUMA, tu as accès au meilleur de la culture de travail issue du digitale et tu peux apprendre via les meilleurs cours et contenus pour t’améliorer et atteindre tes objectifs personnels et professionnels. Tu auras par exemple avec les autres Numans un workshop toutes les deux semaines pour apprendre une nouvelle compétence. Nous voyons ton passage chez nous comme un chapitre de ta carrière, un de nos objectifs est que tu sois clairement meilleur lorsque tu iras à ton challenge suivant.

Le plus important pour commencer, adhérer à ce qu’on essaie de faire et à l’univers dans lequel tu vas travailler !

• Les pratiques de travail, le management, la culture digitale, l’entrepreneuriat… ça t’intéresse vraiment ; tu t’intéresses à l’univers digital (tu lis Quartz, Wired ou Techcrunch) et à l’Edtech
• Tu penses qu’on peut digitaliser l’éducation supérieure et professionnelle tout en gardant l’aspect humain et communautaire
• Tu t’es souvent dit “tiens, on aurait dû m’apprendre ça”
• Tu as une bonne culture de travail : clarté, concision, 80/20, travail en asynchrone…
• Tu vois naturellement dans le changement une opportunité

Ensuite…

• 2 à 4 ans d’expérience en gestion de projet et/ou des “side-projects” qui montrent que tu vas au bout des choses.
• A l’aise avec les gens à l’orale et à l’écrit, tu sais adapter ton discours commercial afin de convertir des leads et accompagner des apprenants et des intervenants aux petits oignons
• Orienté.e détails, tu es capable de jongler des tâches variées sans oublier quoi que ce soit, tout en gardant la vision globale en tête.
• Tu as une bonne capacité à fédérer autour de toi et engager les équipes transverses dans un projet.
• Tu maîtrises nos outils de travail : G-suite (incl. Gsheets, Gslides…), Zoom, Trello…
• Tu parles anglais couramment