Nespresso

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  • Consumer Goods, E-commerce, Selective Distribution
  • Issy-Les-Moulineaux
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  • Siège SHIFT – Issy-les-Moulineaux/Paris 15ème : Au sein du siège de Nestlé en France, des espaces de travail en « flex-office » conçu comme un lieu de collaboration et d’innovation entre les différentes marques du Groupe.

  • Nos équipes force de vente et techniciens SAV : qui travaillent en relation directe avec nos clients (entreprises, hôtellerie, restauration, distribution spécialisée...) sur l’ensemble de la France.

  • Boutiques : 35 boutiques dans toute la France.

  • Centre d'Expertise Relation Client - Lyon : notre CERC traite plus de 2 millions de contact clients par an. Son ambition au quotidien est de fournir à chaque client (B2B et B2C), un service de qualité, à la hauteur de la promesse de Nespresso.

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Présentation

Leader et pionnier sur le marché du café portionné haut de gamme, depuis son innovation en 1986, Nespresso s’est toujours donné pour mission d’offrir un café de haute qualité, simplement.   Entreprise omnicanale, Nespresso s’adresse au grand public (B2C) ainsi qu’aux professionnels (B2B) en inscrivant l’excellence de la relation client au cœur de sa stratégie d’entreprise. L’entreprise travaille avec plus de 120 000 fermiers partenaires dans 15 pays producteurs de café et a mis en place un programme AAA pour une Qualité Durable™ en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance qui vise à soutenir les communautés agricoles tout en protégeant la nature. 

Basé en Suisse, Nespresso opère dans 84 pays et offre plus de 14 000 emplois dans le monde. En 2020, son réseau de distribution mondial comptait 810 boutiques. En France, Nespresso c’est 1300 collaborateurs et 35 boutiques.

Ce qu'ils recherchent

Nespresso est une entreprise conviviale et humaine où la confiance et la collaboration sont au cœur de nos relations. Nous recherchons des passionnés de produits haut de gamme, soucieux du savoir-faire, et sensibles aux engagements RSE de Nespresso.

Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier ! Nous recrutons régulièrement des conseillers clientèle, des commerciaux, des responsables d’équipe ainsi que des profils variés pour nos fonctions siège (Marketing, Digital, Finance, etc). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Bon à savoir

De nombreuses opportunités et des parcours d’évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du Groupe Nestlé. La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Depuis début 2018, nos collaborateurs peuvent télétravailler 2 jours par semaine.

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