Vous souhaitez rejoindre la fintech leader en crédit et en assurance, en forte croissance, innovante, dynamique et débordante de projets ? Ce qui suit va vous intéresser !

Vous êtes en charge du traitement demandes d’assistances sur les outils et applications informatiques des utilisateurs du groupe Meilleurtaux, mais également du déploiement des PC auprès des utilisateurs.

Vos missions :

• Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 sur les outils et applications : Salesforce ; simulateur de crédit ; CTI ; Okta ...;
• Répondre aux utilisateurs via l’outil de ticketing Jira Service Management ;
• Appréhender et déployer les outils et process du Groupe en lien avec le siège basé à Paris ; 
• Administrer le parc matériel de la plateforme (PC, Active Directory, Intune, accessoire, …).

Ceci n’est qu’un avant-goût de la superbe aventure que vous vous apprêtez à rejoindre, le poste étant évidemment amené à évoluer en fonction de vous et vos propositions.

Ce qu'on attend de vous :

• Compétences en administration de systèmes informatiques ;
• Première expérience en tant qu'administrateur (-rice) systèmes ou au sein d'un service support IT ;
• Avoir déjà utilisé un ou plusieurs outils de type CRM, CTI et d'autres ;
• Du service aux utilisateurs et de l'efficacité dans le traitement de la demande ; 
• Un bon relationnel afin d'interagir avec plusieurs niveaux d'interlocuteurs.