Au sein de l’équipe commerciale, véritable pont entre les équipes Commerciales et Produits-Solutions, vous serez un acteur majeur de la génération de revenus en apportant aux commerciaux vos compétences sur les produits, en proposant les solutions aux problématiques des clients, calibrant les propositions commerciales avec les commerciaux et en assurant de la capacité à livrer le service lors de l’implémentation.
Nos produits de paiement sont innovants, simples et robustes : nous recherchons la personne qui aura à cœur de les expliquer de façon approfondie en phase d’avant-vente à nos prospects, et qui saura veiller à la satisfaction du client par des réponses et des propositions claires dans un esprit commercial.

Vous aurez pour mission principale de démontrer la pertinence des solutions de MarketPay grâce à une approche orientée « valeur » pour l’ensemble de nos prospects et partenaires.

Ayant un solide background dans les paiements, disposant des fortes compétences techniques et fonctionnelles de ce domaine, et avec une formation approfondie sur nos produits :

• Vous êtes la voix du client, vous comprenez parfaitement les besoins en enjeu des clients, et êtes en mesure de proposer avec les commerciaux, les solutions et services adaptés, en lien avec les équipes Produits et Solutions.

• Vous accompagnez la phase de proposition, veillant à ce que les propositions soient compréhensibles et exhaustives (tant en termes de mise en œuvre que de services récurrents)

• Vous faites le pont entre l’équipe commerciale et l’équipe Customer Implementation des Solutions. Vous avez en charge de veiller à ce que les équipes d’implémentation soient informées et prêtes à intervenir sur l’ensemble du spectre de l’initiation de la relation client (de la contractualisation à la mise en œuvre effective.

• Vous garantissez ainsi, en lien avec cette équipe, la satisfaction du client lors de la mise en œuvre du service.

• Vous alimentez également les équipes Produits sur les besoins clients, les retours terrain, afin d’enrichir la roadmap et de contribuer à l’élaboration de features innovantes.

• Vous aurez à cœur de mener les discussions stratégiques et techniques pour développer le positionnement de MarketPay dans son écosystème (API, intégrations, data flows) »

• Vous développerez et appliquerez une méthodologie de démonstration de la solution client par des démos impactantes ayant pour but de répondre aux problématiques clients »

• Vous contribuez activement à la politique commerciale de la direction (plan commercial, pricing, etc.)

Expériences et compétences :

• Ingénieur avant-vente dans les paiements ou équivalent (Product Management, product owner, chef de projet ou responsable de service avec volonté d’évoluer vers des fonctions plus commerciales)
• 5 ans d’expérience minimum dans des fonctions proches
• Bonne connaissance des paiements : paiement en ligne, en magasin, problématique omnicanale
• Backgound digital (Soft Pos, fraude, optimisation des tunnels de transformation)

Savoir être :

• Autonome, rigoureux, vous êtes un « faiseur» qui sait produire quand il le faut
• Excellent sens relationnel
• Dynamique, patient et persévérant
• Adaptable et pédagogue
• Rigoureux, vue globale et prise de recul, entrepreneur
• Travailler en transversalité, savoir animer et motiver des équipes variées dans le but de satisfaire le client tout en conservant une approche business
• Orienté client, satisfaction du client
• Esprit d’initiative, sens du travail en équipe