Nous cherchons un CRM & Sales Operations Consultant (H/F) pour rejoindre notre équipe Conseil.
Tes Missions
- Créer de la valeur chez nos clients en optimisant leurs pratiques métier autour du CRM
- Audit des besoins, de l’écosystème technique et recueil des demandes clients
- Identification des besoins métier
- Conception de la stratégie de données CRM
- Conception de la stratégie automatisation des flux CRM entre le marketing et les ventes
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges
- Configuration et paramétrage du CRM
- Conduite des phases de tests et recette
- Formation des utilisateurs et conduite du changement en interne
- Animation d’ateliers techniques ou stratégiques
- Recommandations d’optimisation des pratiques métier & recommandations techniques, orientées business !
Mais pas que !
- Tu réaliseras des missions de consulting pluridiciplinaires autour d’outils CRM (à vocation des équipes sales, CSM, marketing)
- Tu travailleras sur de multiples projets clients
- Tu participeras au dévelopemment du skillset de l’agence, des frameworks, de notre toolstack & de nos offres
- Tu évolueras sur les sujets d’expertise qui t’intéressent
Pourquoi Markentive ?
Markentive est une entreprise leader sur son marché. Nous offrons un cadre de travail et une ambiance conviviale, ainsi que des perspectives d’évolution, le tout en conservant une ambiance start-up. Tu auras aussi droit à de nombreux avantages (frais téléphonie et internet, 100% remboursement Navigo, tickets restaurant, 10 jours de RTT…).
Notre environnement de travail ainsi que notre équipe te feront progresser et apprendre rapidement afin de favoriser la montée en compétence !