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Responsable des Opérations (H/F)

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
Starting date: August 31, 2021
Occasional remote
Experience: > 5 years
Education: Master's Degree

Marcel
Marcel

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The position

Job description

Rattaché(e) à la Direction Générale, votre principale mission est de piloter et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle du pôle chauffeurs pour atteindre l’excellence visée : qualité de service et performance économique.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

  • Coordonner et optimiser le positionnement de Marcel et son offre auprès de nos chauffeurs partenaires ;

  • Mettre en application la feuille de route du pôle chauffeurs et coordonner les projets stratégiques dans le respect du budget alloué ;

  • Accompagner et encadrer les équipes opérationnelles (environ 12 personnes) dans l’animation de la relation avec nos chauffeurs partenaires et le pilotage du dispatching des courses ;

  • Assurer le traitement des incidents opérationnels et techniques et participer à l’amélioration de nos outils de pilotage ;

  • Assurer un rapport quotidien de l’activité du pôle en exploitant les données à notre disposition.


Preferred experience

5 ans ou plus d’expérience sur un poste dans le domaine du transport de personnes et/ou de plateforme avec des aptitudes opérationnelles et une sensibilité commerciale.

Notre candidat(e) idéal(e) serait :

  • Reconnu(e) comme un(e) meneur(euse) d’équipe

  • Doté(e) d’une grande énergie

  • Un.une super communicant(e) avec un bon relationnel

  • Rigoureux(euse), organisé(e) et autonome

  • Fin.e analyste avec un sens du résultat

  • Créatif(ve) et proactif(ve)

Vous avez conduit et amélioré des opérations dans vos anciennes expériences ? Vous avez une appétence pour la mobilité ?

N’hésitez plus et postulez pour rejoindre l’aventure Marcel !


Recruitment process

1- Entretien RH par téléphone de 20 mins
2- Réalisation d’un cas pratique
3- Entretien physique ou visio avec la Direction Générale

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