Nous sommes à la recherche d’un·e Responsable des Services Généraux qui saura délivrer un service 5 étoiles pour nos 48 établissements dans 3 pays en intervenant sur les missions suivantes :

• Facilities & Maintenance :

  • Suivi des contrat de maintenance préventive (climatisation, machines à glace, plomberie, rideaux métalliques, portes automatiques, etc.),
  • Gestion des réparations en cas de panne ou d’urgence,
  • Création et mise à jour des procédures internes et des documents concernant la maintenance et les aspects réglementaires,
  • Formation des équipes managériales.

• Health & Safety :

  • Gestion des documents d’évaluation des risques (DUER) pour les différents sites,
  • Analyse des accidents de travail en lien avec le CSE et le service People Experience,
  • Visite des magasins pour s’assurer que les règles de sécurité au travail soient appliquées et trouver des améliorations en cas de besoin,
  • Gestion des documents de sécurité : contrôle électrique (Bureau Veritas), prévention incendie (contrôle des extincteurs), attestations de conformité, etc.
  • Organisation des formations obligatoires pour les équipes avec des prestataires externes (formation incendie, habilitation électrique, SST, etc.),
  • Support en cas de visite de l’inspection du travail et pilotage des modifications demandées,
  • Pilotage de la mise en œuvre du respect de la règlementation liée à l’accueil des Personnes à Mobilité Réduite (PMR).

• Assurances :

  • Réalisation des déclarations à l’assurance en cas de sinistre,
  • Suivi des visites d’experts,
  • Suivi des travaux de réparation.

• Achats et fournitures : Validation ou réalisation des commandes de fournitures pour les différents établissements.

• Voyages : Gestion des transports et hôtels pour les meetings, les formations et les déplacements.

• Support aux ouvertures / relocalisations / refit / fermetures :

  • Achat de fournitures de bureau, petits équipements, électroménagers pour les différents établissement,
  • Commande des rayonnages pour l’aménagement des réserves selon les projets,
  • Gestion du recyclage des meubles et des déménagements selon les projets.

• Déclaration officielles :

  • Récolte des informations en lien avec la maison mère et envoi des déclarations sur les emballages : Citeo (France), Fost Plus (Belgique), Valorlux (Luxembourg),
  • Déclaration Operat (France) sur les consommations énergétiques.

• Management d’une personne coordinatrice des Services Généraux et d’une personne agent d’entretien.

Fort·e d’une expérience dans les services généraux, vos qualités relationnelles vous permettent de créer du lien avec vos différents interlocuteur·rices internes ou externes.
Vous êtes autonome et savez faire preuve d’organisation afin de mener à bien les missions qui vous sont confiées.
Vous savez anticiper, prendre des initiatives et avez un esprit orienté solution.
Vous avez l’envie de transmettre, d’accompagner, de sensibiliser et de former votre équipe ainsi que l’ensemble des personnes qui composent notre réseau.