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Stage ou Alternance - Chargé(e) de Marketing et Service Client Allemagne / Autriche

Internship(6 to 12 months)
Paris
Salary: Not specified
Starting date: July 31, 2022
No remote work
Experience: < 6 months
Education: BAC+3

LITTLE CIGOGNE
LITTLE CIGOGNE

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The position

Job description

So sehen Deine Aufgaben aus:

Content Creation :

  • Du trägst zur Erstellung und Umsetzung unserer visuellen Identität bei;
  • Du erstellst Videos, um unser Konzept zu veranschaulichen;
  • Du arbeitest Hand in Hand mit unserem Community Manager, um ansprechende Inhalte zu erstellen;
  • Du passt die Bilder/Videos aus Frankreich für den deutschsprachigen Markt an;
  • Du organisierst und aktualisierst unsere Bilddatenbank.

Kundenservice:

  • Du sorgst für ein gutes Verhältnis zu unseren Kunden und hilfst ihnen bei Bedarf;
  • Deine Priorität ist es, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu erreichen (durch Effizienz, Reaktivität, eine vorausschauende und selbständige Arbeitsweise ;
  • Du leitest wichtige Informationen an die verschiedenen Abteilungen weiter (Einkauf, Stylisten, Marketing, HR, Logistik, IT…);
  • Du verwaltest die Konten unserer Kunden und Du bearbeitest ihre Aufträge ordnungsgemäß;
  • Du bist in den sozialen Netzwerken aktiv und unterstützt unseren Community Manager.

Tes missions seront les suivantes :

Création de contenu :
Tu contribues à la création et la déclinaison de notre identité visuelle ;
Tu fais des vidéos pour illustrer notre concept ;
Tu travailles main dans la main avec notre Community Manager, pour créer des contenus engageants ;
Tu déclines les visuels/vidéos France pour les marchés germanophones ;
Tu organises et mets à jour des visuels dans notre base de données.

Service client :
Tu assures la bonne relation avec nos clients et leur venir en aide si besoin ;
Tu mets tout en oeuvre afin d’atteindre un taux de satisfaction client élevé (être efficace, réactif, proactif et autonome) ;
Tu remontes les retours client en interne aux divers services (achats, stylistes, marketing, RH, logistique, IT…) ;
Tu gères les comptes de nos clients et tu assures le bon déroulement de leurs commandes ;
Tu es actif sur les réseaux sociaux et tu assures un support à notre community manager !


Preferred experience

  • Du befindest Dich im Bachelor- oder Masterstudium;
  • Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache) sowie gute Französischkenntnisse für die Kommunikation mit den KollegInnen;
  • Du bist kreativ;
  • Du hast Freude am Umgang mit KundInnen;
  • Du willst in einem super netten Team arbeiten und viel lernen;
  • Ein Plus, aber kein Muss: Du kennst Dich mit der Adobe-Suite (Ps, Id, Pr) aus!

Die Stelle ist ab sofort zu vergeben!


  • Tu es inscrit.e en Licence ou Master ;
  • Tu possèdes un excellent niveau de communication écrite et orale en Allemand (c’est ta langue maternelle), tu as une base solide en Français pour la communication en interne ;
  • Tu es créatif.ve et force de proposition ;
  • Tu es passionné.e de Relation Client ;
  • Tu veux intégrer une équipe super sympa et apprendre plein de choses ;
  • Si tu maîtrises la suite Adobe (Ps, Id, Pr), c’est le top !

Poste à pourvoir dès que possible


Recruitment process

  • Entretien avec Joséphine, notre Chargée RH
  • Entretien avec Bettina, notre Country Manager

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