Au sein du pôle investisseurs de LITA Belgique, nous cherchons une personne dynamique et débrouillarde pour nous accompagner sur différentes tâches au quotidien ainsi qu’une série de projets de fond.
Tes principales missions seront double:

• contribuer à la qualité de notre service-client et de la satisfaction de nos utilisateurs, en accompagnant la chargée du support investisseurs sur les tâches quotidiennes et de fond liées à l’accompagnement des investisseurs :
  • être le point d’accueil des membres de la communauté LITA.co, en répondant aux demandes entrantes d’informations par téléphone, mail et sur notre tchat en ligne
  • être garant des validations de documents légaux (KYC) et de la gestion des flux financiers entrants (investissements) et sortants (intérêts / plus-values)
  • démocratiser la finance responsable en accompagnant les clients dans leur démarche d’investissement (navigation sur la plateforme, utilisation de leur compte investisseur, description de la mission et offre de LITA)
  • participer à l’amélioration continue du logiciel de suivi des investisseurs (CRM / Salesforce)

• participer à la bonne mise en place et réalisation de chaque campagne de crowdfunding en accompagnant la chargée de campagnes sur les tâches liées aux levées de fonds :
  • créer le contenu relatif à la campagne de crowdfunding (dossier décrivant l’entreprise et sa levée de fonds, mise en ligne de la campagne, communication emails aux investisseurs)
  • contribuer à l’effort commercial en contactant la communauté d’investisseurs pour promouvoir la levée de fonds
  • suivre et rapporter les différents KPIs de campagnes à la chargée de campagnes
  • prendre des initiatives pour améliorer sans cesse la promotion de la levée de fonds auprès de la communauté.

Nous cherchons un profil :
• Autonome tout en aimant travailler en équipe
• Proposant et prenant des initiatives
• Consciencieux.se et appliqué.e face à l’enjeu de tenir des objectifs chiffrés et des deadlines pour réussir les levées de fonds, ainsi que d’être en contact direct avec nos principaux clients
• Pédagogue pour accompagner nos investisseurs et sensibiliser à la finance responsable
• Commercial.e, avec une aisance à l’oral comme à l’écrit
• Flexible et polyvalent.e pour s’adapter à la diversité des tâches à réaliser
• Curieux.se à propos du monde de la finance d’entreprise, de l’impact investing et des start-ups sociales

Les plus ?
• une expérience dans le financement ou l’entrepreneuriat social
• Une bonne connaissance du NL

Pourquoi nous rejoindre ?

Pour intégrer une startup en pleine croissance (effectif et CA doublé en un an, seconde levée de fonds prévue en 2022, projet d’« européanisation » de l’activité…).
Pour la mission de LITA.co, qui œuvre pour le bien commun et la revalorisation de l’économie réelle.
Pour la culture interne de l’« ownership », qui vise à permettre à chacun•e de se développer, de prendre des initiatives et de trouver sa place dans l’organisation.
Pour l’ambiance dynamique, bienveillante et engagée.

2 entretiens :

• le premier téléphonique
• le second en physique / téléphonique avec étude de cas