Rattaché au Service Informatique Interne, le.la Salarié.e exercera ses fonctions de Chef de Projet IT, sous l'autorité et selon les directives du Manager du pôle Systèmes d’Information de Gestion (SIG). 

Le.La chef(fe) de projets IT et de services applicatifs s’assure de la satisfaction et de la bonne animation des équipes fonctionnelles et techniques, sur tout ou partie des projets IT et services applicatifs, dans le respect des objectifs (qualité, délais, budget). 

Il.Elle pilote des projets IT, en étroite relation avec les utilisateurs et les équipes de la maîtrise d’ouvrage et des services informatiques, sur les aspects fonctionnels et technologiques. De l’expression de besoin jusqu’à la mise en production ainsi que la maintenance post-projet, il coordonne l’ensemble des opérations et des moyens informatiques pour toutes les activités de l’entreprise. 

Il.Elle participe activement à l’élaboration de tout document relatif au projet, qu’il s’agisse du cahier des charges, du contrat de prestation ou encore de la documentation utilisateur. 

Enfin, il.elle assure la bonne gestion des services applicatifs attendus par les utilisateurs, notamment dans les domaines de la Finance, des RH , Communication et de la Relation Client de l'Entreprise. Il intervient lors des incidents complexes (Niveaux N2/N3) et les demandes d’amélioration continue, que ce soit de façon autonome ou en coordonnant les efforts des équipes internes Leboncoin ou des partenaires externes. Sa forte culture technique lui permet une bonne analyse des problèmes.

• Poste basé à Paris (Xe ou IIe) 
• Mobilité en France pour des rendez-vous ponctuels
• Rémunération selon niveau d’étude / niveau d’expérience
• Télétravail partiel possible

Processus d'entretien :

• 1 entretien téléphonique avec le N+1 / RH ;
• 1 entretien manager + RH
• 1 entretien avec manager N+2 

Gestion de projets IT

Concevoir, préparer, suivre et coordonner la réalisation de tout ou partie des projets dont il a la charge, en tenant compte des bonnes pratiques et méthodes adaptées (Agile)

Ordonner et articuler les divers modules fonctionnels et techniques des projets, avec l’ensemble des parties prenantes (utilisateurs, responsables, maîtrise d’ouvrage, services informatiques, fournisseurs…)

Coordonner, gérer et animer les actions nécessaires avec les intervenants IT, internes comme prestataires externes (architectes, administrateurs système et réseau, développeurs, intégrateurs, superviseurs applicatif et techniques, support IT & bureautique..)

Planifier les projets en tenant compte des priorités, des capacités à faire, en spécifiant les actions prévues et et en veillant au respect des conditions de qualité, de délais et de budget

Définir, ajuster et communiquer les (macro)-plannings projet, en tenant compte des spécificités de chaque projet, des contraintes et opportunités de l’entreprise

Animer des points d’avancement projet avec les parties prenantes

Accompagner le Service informatique (Service Desk & Administrateurs Systèmes) dans le transfert de connaissances en fin de projet pour donner de la visibilité sur le service attendu et les diagnostics de niveau 1.

Piloter la veille et la mise en place des procédures et méthodes d’assurance de qualité, de conformité règlementaire (ex : RGPD) et de sécurité des systèmes d’information.

Gestion de services applicatifs

S’approprier et maîtriser les services applicatifs exploités au quotidien par les utilisateurs, notamment dans les domaines suivants (liste non exhaustive) : 

• Finance (Traveldoo/Egencia/Place de la Formation)
• RH (Workday/SmartRecruiters/ADP)
• Opérations (Wordpress/Serveurs Web Applicatifs)
• Relation Client (Zendesk)

Coordonner et gérer les services applicatifs, couvrant l’ensemble des services et du cycle de vie logiciel – cadrage, conception fonctionnelle ou technique, réalisation

Profil

Savoir être :

• Esprit d’équipe
• Sens du service
• Autonomie
• Réactivité
• Agilité
• Fiabilité
• Organisation et méthode
• Esprit d’analyse et de synthèse

Savoir-faire :

• Management de projet IT et méthode de gestion de projets en vigueur
• Excellente expression orale et rédactionnelle
• Connaissance des infrastructures et architectures informatiques, télécoms et bureautiques
• Connaissance des langages informatiques, des méthodes et outils de développement
• Appropriation des services applicatifs de l’entreprise
• Maîtrise de l’organisation générale et du fonctionnement d’une DSI et de l’entreprise

Niveau d'expérience min. RequisConfirmé 5-10 ans