This position is no longer available.

Team Leader Supply & Stay - Saint Tropez

Permanent contract
Cogolin
Salary: Not specified
Starting date: September 04, 2022
No remote work
Experience: > 4 years
Education: Bachelor's Degree

Le Collectionist
Le Collectionist

Interested in this job?

jobs.faq.title

The position

Job description

Sous la responsabilité du Area Manager Provence French Riviera, la mission du Team Lead Supply Stay St Tropez est de fidéliser, développer et maximiser la rentabilité du portefeuille de propriétés sur la zone St Tropez / Cannes / Bormes ; ainsi que de mettre en place la structure pour que chaque client soit accueilli dans une propriété aux standards LC.

  • Objectif global :

• Consolider et développer les destinations sud est existantes pour prendre une position de leader sur ces destinations
• Définir la liste des nouvelles destinations sud est à ouvrir sur la région avec des objectifs et des stratégies de développement associés par destinations
• Assurer la meilleure expérience client (locataire et propriétaire) tout au long de l’année et sur toutes les destinations de la zone

  • Objectifs Supply :

• Développer le portefeuille de disponibilités / propriétés en maximisant les critères clefs
• Enrichir le portefeuille avec de nouvelles propriétés en respectant une liste de destinations et en maximisant les critères clefs
• Manager les équipes ops locales Saint Tropez / Cannes
• Maintenir la confiance du propriétaire envers la marque
• Développer et proposer de nouveaux services pour les propriétaires
• Collecter et partager les retours propriétaires pour améliorer l’expérience propriétaires et à terme développer de nouveaux services à destination des propriétaires

  • Objectifs Stay :

• On boarder et former les Property Managers en charge de l’accueil des clients dans nos principales destinations
• S’assurer que les maisons ont été correctement inspectées et préparées en amont de la saison
• S’assurer de la bonne préparation de la maison avant chaque location (panier d’accueil, équipement supplémentaire, demandes personnalisées, etc)
• Gestion et organisation des meet & greet
• Superviser dans tous ces aspects l’opérationnel entre les équipes locales, les concierges et les autres protagonistes responsables du bon déroulé des séjours
• Maximiser la satisfaction des clients pendant leur séjour en accédant à leurs demandes / requêtes liées à la maison
• Gestion des problèmes et suivi des dossiers en cas de dégâts


Preferred experience

  • Connaissance Marché Provence French Riviera
  • Management d’équipes locales
  • Reseaux
  • Gestion de litiges
  • Très bon niveau oral et écrit en français et en anglais (une 3ème langue est un plus) ;
  • Fait preuve d’une grande autonomie.
  • Commercial
  • Très organisé(e)
  • Bon relationnel
  • Permis de conduire avec véhicule

Recruitment process

  • Call de 25 min avec la RRH
  • Visio avec le Team Lead Supply & Stay Provence / Corse
  • Cas Pratique avec l’Aera Manager Provence French Riviera
  • Call avec le COO
  • Call avec le CEO

Want to know more?