Dans un modèle où la majorité des opérations de gestion des contrats et des sinistres est externalisée (>90% de nos +250m€ de charge sinistres sont externalisés), La Parisienne souhaite renforcer son pilotage des activités de gestion des contrats et des sinistres.
La/e Responsable Opérations Externalisées travaille directement pour le Directeur de la Gestion. Elle/il aura dans son équipe 2 collaborateurs à recruter.
Ce poste comprend des aspects stratégiques et des aspects opérationnels. Les missions principales sont les suivantes :
✓ Définir et implémenter la Stratégie de sourcing sur les activités de Gestion en Europe :
✓ Mettre en place et animer la gouvernance avec les gestionnaires - y compris SLAs sur la gestion et la qualité du service.
✓ Suivre les recours et les contentieux pour primes impayés en France et à l’international
✓ Définir et mettre en place un contrôle continu des gestionnaires délégués, en lien avec l’équipe d’audit des gestionnaires délégués
✓ Analyser les postes de dépense des sinistres délégués, et proposer des optimisations pertinentes sur la base d’analyses quantitatives
✓ Définir et décliner la politique de provisionnement, en lien avec la Direction Technique
✓ Revoir le calendrier de paiement des commissions de Gestion
La/e Responsable Opérations Externalisées doit présenter les qualités suivantes :
✓ Vous disposez d’une solide expérience dans la Gestion des Contrats et/ou des Sinistres dans le domaine de l’assurance
✓ Vous disposez d’une solide expérience dans le domaine de la délégation d’activité (pilotage d’activités externalisées)
✓ Vous aimez le travail en équipe
✓ Vous êtes organisé(e), rigoureux (euse) et reconnu(e) pour vos capacités de coordination et d’animation ; ce qui vous permet d’assurer l’engagement des différents contributeurs (management hiérarchique et fonctionnel)
✓ Vous êtes force de proposition pour améliorer les process et les outils de manière à améliorer en permanence l’efficacité de la Gestion
✓ Vous aimez les challenges et souhaitez vous investir au sein d’une entreprise en mode start up située en plein centre de Paris
✓ Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais
✓ Vous présentez une formation bac +5 type école d’ingénieur et vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3-4 ans dans l’un des deux domaines suivantes :
* Pilotage d’activités externalisées (idéalement le pilotage d’activités déléguées dans l’assurance)* Dans un cabinet de conseil en stratégie / management de premier ordre
2 entretiens minimum à prévoir
These companies are also recruiting for the position of “Conseil en gestion”.