La/e Chef de Projets Opérations Externalisées travaille directement pour la responsable des Opérations Externalisées.
Ce poste comprend des aspects stratégiques et des aspects opérationnels. Les missions principales sont les suivantes :
Contribuer à la définition et à l’implémentation de la Stratégie de sourcing sur les activités de Gestion en Europe :
Sélection des tiers, sur la base d’une analyse régulière, qualitative et quantitative dans les différents pays où la Parisienne opère (Europe). L’objectif final étant d’être le plus « plug & play » possible en Europe même pour des distributeurs alternatifs
Formalisation des SLAs et support à la contractualisation
Mise en place des process de travail avec chaque tiers gestionnaire
Contribuer à la mise en place et à l’animation de la gouvernance avec les gestionnaires – y compris SLAs sur la gestion et la qualité de service
Assurer la gestion Métier des projets de suivi des recours et des contentieux pour primes impayées en France et à l’international
Contribuer à la définition et à la mise en place d’un contrôle continu des gestionnaires délégués, en lien avec l’équipe d’audit des gestionnaires délégués
Analyser les postes de dépense des sinistres délégués, et proposer des optimisations pertinentes sur la base d’analyses quantitatives
Contribuer à la définition et à la déclinaison de la politique de provisionnement, en lien avec la Direction Technique
Sur ces différentes missions, le Chef de Projet Opérations Externalisées devra non seulement piloter les autres participants au projet, mais également s’impliquer dans la réalisation concrète des tâches – La Parisienne aime les collaborateurs « hands on » !
La/e Responsable Opérations Externalisées doit présenter les qualités suivantes :
De formation grande école, ou BAC+5, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4/5 ans dans le domaine du pilotage de projets dans l’assurance ou dans un cabinet de conseil en management/transformation.
2 entretiens minimum sont à prévoir
These companies are also recruiting for the position of “Gestion de projets”.