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Chef De Projet Operations Externalisées H/F

Permanent contract
Paris
Salary: Not specified
No remote work
Experience: > 5 years
Education: Master's Degree

Wakam
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The position

Job description

La/e Chef de Projets Opérations Externalisées travaille directement pour la responsable des Opérations Externalisées.

Ce poste comprend des aspects stratégiques et des aspects opérationnels. Les missions principales sont les suivantes :

  • Contribuer à la définition et à l’implémentation de la Stratégie de sourcing sur les activités de Gestion en Europe :

  • Sélection des tiers, sur la base d’une analyse régulière, qualitative et quantitative dans les différents pays où la Parisienne opère (Europe). L’objectif final étant d’être le plus « plug & play » possible en Europe même pour des distributeurs alternatifs

  • Formalisation des SLAs et support à la contractualisation

  • Mise en place des process de travail avec chaque tiers gestionnaire

  • Contribuer à la mise en place et à l’animation de la gouvernance avec les gestionnaires – y compris SLAs sur la gestion et la qualité de service

  • Assurer la gestion Métier des projets de suivi des recours et des contentieux pour primes impayées en France et à l’international

  • Contribuer à la définition et à la mise en place d’un contrôle continu des gestionnaires délégués, en lien avec l’équipe d’audit des gestionnaires délégués

  • Analyser les postes de dépense des sinistres délégués, et proposer des optimisations pertinentes sur la base d’analyses quantitatives

  • Contribuer à la définition et à la déclinaison de la politique de provisionnement, en lien avec la Direction Technique

Sur ces différentes missions, le Chef de Projet Opérations Externalisées devra non seulement piloter les autres participants au projet, mais également s’impliquer dans la réalisation concrète des tâches – La Parisienne aime les collaborateurs « hands on » !


Preferred experience

La/e Responsable Opérations Externalisées doit présenter les qualités suivantes :

  • Vous disposez d’une expérience de la gestion de projets, idéalement dans l’Assurance
  • Vous n’avez pas peur de « mettre les mains dedans » pour accélérer l’exécution des projets
  • Vous aimez le travail en équipe
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et reconnu(e) pour vos capacités de coordination et d’animation ce qui vous permet d’assurer l’engagement des différents contributeurs
  • Vous êtes force de proposition pour améliorer les process et les outils de manière à améliorer en permanence l’efficacité de la Gestion
  • Vous aimez les challenges et souhaitez-vous investir au sein d’une entreprise en mode start up située en plein centre de Paris
  • Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais

De formation grande école, ou BAC+5, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4/5 ans dans le domaine du pilotage de projets dans l’assurance ou dans un cabinet de conseil en management/transformation.


Recruitment process

2 entretiens minimum sont à prévoir

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