Dans un modèle où la majorité des activités de gestion des contrats et des sinistres est externalisée, La Parisienne souhaite renforcer son pilotage des activités de gestion externalisées des contrats et des sinistres.

La/e Analyste Opérations de gestion externalisées travaille directement pour la responsable de la gestion externalisée. Le périmètre de la Gestion externalisée à La Parisienne comporte 6 activités principales :

1. Sélection et suivi des gestionnaires délégués
2. Mise en place de la gouvernance avec les gestionnaires délégués
3. Audit des gestionnaires délégués
4. Gestion des recours non aboutis
5. Gestion des contentieux pour primes impayées
6. Suivi de la qualité de service pour les assurés finaux

Ses missions principales sont :

• Aider au pilotage des opérations de gestion externalisée, en particulier en alimentant les différents reportings nécessaires à la responsable et non automatisés (benchmark des gestionnaires délégués potentiels en France et à l’international, suivi de l’activité des gestionnaires délégués sélectionnés, suivi indicateurs de performance des gestionnaires délégués, suivi des recours, suivi des impayés, suivi de la qualité de service pour les assurés finaux…)
• Assurer le suivi et l’analyse des remontées des gestionnaires délégués et des assurés finaux
• Assurer le suivi et l’analyse des éléments financiers remontés par les autres directions de La Parisienne et par les partenaires
• Conduire & maintenir un benchmark des bonnes pratiques du marché
• Conduire une veille régulière sur l’innovation dans le domaine de la gestion : rencontre et sélection de startups, participation aux événements et groupes de travail…
• Soutenir la mise en place de la stratégie de délégation de la gestion : soutien à la rédaction de guides de gestion, soutien à la sélection de gestionnaires délégués, préparation d’instances de gouvernance…
• Agir « en pompier » sur des sujets ad hoc

En tant qu’Analyste Opérations de gestion externalisées, vous présentez les qualités suivantes :

• Vous aimez le travail en équipe
• Le monde de l’assurance (chiffres, services financiers, risques) vous intéresse
• Vous avez de l’expérience en gestion de projet (soit en Conseil, soit directement dans l’assurance)
• Vous maîtriser les outils Office (en particulier Excel & PowerPoint)
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et reconnu(e) pour vos capacités de coordination et d’animation ce qui vous permet d’assurer l’engagement des différents contributeurs
• Vous êtes force de proposition pour améliorer les process et les outils de manière à améliorer en permanence l’efficacité de la Gestion
• Vous aimez les challenges et souhaitez-vous investir au sein d’une entreprise en mode start up située en plein centre de Paris
• Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais

De formation grande école, ou BAC+5 en droit, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2/3 ans dans le domaine du conseil en management ou comme chef de projet dans l’Assurance.

Idéalement, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la sous-traitance (pilotage d’activités externalisées).

2 entretiens minimum sont à prévoir