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Chargé de projet click & collect H/F

Permanent contract
Ivry-sur-Seine
Salary: Not specified
Starting date: February 19, 2023
Occasional remote
Experience: > 5 years
Education: Master's Degree

L-Commerce – Mouvement E.Leclerc
L-Commerce – Mouvement E.Leclerc

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The position

Job description

Votre objectif sera de garantir le développement de l’activité, de participer à la croissance du chiffre d’affaires de l’enseigne et de promouvoir le développement du nouveau service Click & Collect en magasin.

Rattaché à la Responsable E-Logistique au sein de la direction des opérations, vos principales missions seront :

Pilotage et mise en place des indicateurs clés auprès du réseau :

  • suivi opérationnel de l’activité C&C,
  • audit opérationnel de chaque magasin visité en favorisant les préconisations d’implantation et merchandising ainsi que les préconisations économiques et managériales à adopter,
  • suivi des préconisations nationales d’implantation et de merchandising,
  • suivi des résultats de chaque magasin : CA€, respect des délais de préparation…
  • veille au respect de la charte au sein du parc des magasins de l’enseigne
  • définir et mettre en place les outils de suivi (Kpi’s et reporting).

Formation et accompagnement :

  • faire adhérer les magasins au modèle C&C
  • favoriser le partage des réussites et des bonnes pratiques des points de vente.
  • préparer les dossiers d’ouverture,
  • veiller à l’application des recommandations du plan de communication mise à disposition : la PLV et les bonnes pratiques.
  • participer à l’accompagnement des équipes,
  • animer des réunions efficaces dans les centrales régionales de votre secteur (1 à 2 fois par an),
  • animer mensuellement des visio avec les magasins de vos centrales régionales,
  • produire les livrables (documents de présentation et de communication, supports de formation, procédures, modes opératoires).
  • assurer la transition vers la phase opérationnelle des solutions proposées en communiquant efficacement avec les directions parties prenantes.
  • accompagner le changement initié au travers de communications, formations, support aux utilisateurs.

Evolution des outils magasins et amélioration des process pour fluidifier le parcours clients :

  • prendre en compte les remontées terrains et apporter des solutions
  • escalade des incidents auprès des services concernés
  • participer à la roadmap évolutive pour améliorer en continu les outils des magasins.

Preferred experience

De formation supérieure, vous bénéficiez d’une expérience dans la logistique/e-commerce/animation commerciale des magasins et notre opportunité vous intéresse fortement.

Doté d’un excellement relationnel, vous êtes rigoureux et organisé. Vous maîtrisez le Pack Office.

Nous recherchons des personnalités dynamiques, sachant prendre des initiatives et qui souhaitent s’impliquer dans les évolutions de notre secteur et du mouvement. Il est important que nos candidats démontrent un réel engagement, des valeurs communes aux valeurs fortes portées par le mouvement Leclerc depuis sa fondation.

En rejoignant L COMMERCE, vous pourrez valoriser et démontrer votre potentiel, développer vos compétences et acquérir une expérience enrichissante, à travers des passerelles entre les différents marchés et entités du Mouvement !

Envie de challenge ? Vous souhaitez tenter l’aventure dans un univers dynamique, enrichissant, au plus près des entrepreneurs ?


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