Vos missions :

- Analyser les besoins des clients

- Dépannage scan et impression

- Faire le suivi qualitatif des prestations techniques 

- Suivre la satisfaction des clients vis-à-vis de l'accueil téléphonique et des délais d'interventions 

- Traiter les mails entrants

- Surveiller les remontées du logiciel K-PAX 

- Mise en place d'une base de connaissances

Votre profil :

- Vous avez une connaissance de base en réseau

- Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux

- Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence 

- Prime d'intéressement

- Mutuelle

- Titres-Restaurant