Contexte de la recherche

Pour soutenir notre croissance et l’utilisation accrue de la suite Salesforce, nous recherchons un second administrateur ou une seconde administratrice pour partager la gestion quotidienne et conduire les développements futurs.

Les missions :

Développement des projets Salesforce

• Participer à la définition de la roadmap de Salesforce au sein de Kactus - Bird-Office
• Développer de nouvelles fonctionnalités et livrer régulièrement des projets
• Créer de nouveaux processus, flux, règles de validation (etc.) pour aider à automatiser
• les opérations en fonction des besoins
• Assurer le suivi post-implémentation des projets

Maintenir et améliorer de manière continue

• Configuration de Salesforce (rôles, profils, permissions, sécurité)
• Détecter et fixer les bugs, assurer le support aux utilisateurs
• Maintien de l’intégrité de la donnée dans Salesforce et dans nos outils additionnels (Hubspot, Intercom, Back-Office)

Former les équipes

• Produire et alimenter la documentation de référence pour toutes les équipes interagissant avec Salesforce : Event Expert, Customer & Partnership Success, Supply, Sales
• Participer aux sessions de formation des équipes et aux présentations des releases.
• Créer des rapports et des visualisations de données en fonction des besoins de l’équipe et des utilisateurs

• Problem solver : capacité de compréhension des besoins, de logique afin de trouver les meilleures solutions à un problème.
• Compétence technique et maîtrise des outils Salesforce : capacité à coder des règles de validation complexes et des formules Salesforce
• Rigueur, capacité d’organisation et attentif au détail
• Compétence analytique : à l’aise avec les chiffres, capacité à créer des rapports et des
• tableaux de bord Salesforce complexes.
• Expérience (2 ans minimum) dans l’administration Salesforce : implémentation, configuration, customisation, reporting et troubleshooting des problèmes de production.
• Expérience avec Salesforce Lightning et Lightning Page Builder

Le + ? Tu as une maîtrise de langages de développement HTML et SF Apex…

• Entretien téléphonique RH (prise de contact)
• Entretien avec le manager d’équipe
• Etude de cas et restitution + entretien avec le directeur des opérations