Salesforce Administrator

Kactus est une startup créée en 2016 avec une croissance forte à deux chiffres depuis 2018, qui allie technologie et sens du service au quotidien.

Concrètement, Kactus est un Corporate Event Management Software permettant aux entreprises de réserver, gérer et piloter l’ensemble de leurs événements professionnels (réunions, conférences, soirées, team buildings…).

Ils permettent aux directions des achats de contrôler et d’optimiser leurs dépenses événementielles.

En parallèle, la plateforme digitale ainsi que l’accompagnement personnel offrent une expérience de réservation simple et intuitive aux réservataires.

La qualité du service client, la fluidité du processus de facturation, les facilités de paiement et la forte capacité à innover ont permis à Kactus de gagner la confiance de 3 500 entreprises clientes (Chanel, Google, LVMH…) depuis sa création en 2016.

Après une levée de fonds de 5M€ en série A en 2018, l’aventure ne fait que s’amplifier puisque Kactus a tout récemment fusionné et levé des fonds (10M€) avec Bird Office.

L’événementiel devient prépondérant dans le mix de performance des entreprises, car il traduit la volonté de construire une culture fondée sur l’engagement collaborateur et une organisation du travail adaptée aux attentes des talents. À partir de la gamme de lieux & services la plus exhaustive possible, nous avons développé une plateforme technologique, écrin d’une expérience de réservation innovante et accessible. Nous facilitons la réservation de tous types d’événements B2B partout en Europe. Pour permettre d’exprimer la vision et la culture des entreprises hors de leurs murs. BOK a été créé en 2015, compte 85
collaborateurs et ambitionne de devenir leader Européen sur cette verticale. BOK est l’acronyme né de la fusion entre Bird Office & Kactus. Deux entreprises concurrentes qui ont décidé d’unir leurs forces pour créer un leader technologique.

Contexte de la recherche

Pour soutenir notre croissance et l’utilisation accrue de la suite Salesforce, nous recherchons un second administrateur ou une seconde administratrice pour partager la gestion quotidienne et conduire les développements futurs.

Les missions :

Développement des projets Salesforce

• Participer à la définition de la roadmap de Salesforce au sein de Kactus - Bird-Office
• Développer de nouvelles fonctionnalités et livrer régulièrement des projets
• Créer de nouveaux processus, flux, règles de validation (etc.) pour aider à automatiser
• les opérations en fonction des besoins
• Assurer le suivi post-implémentation des projets

Maintenir et améliorer de manière continue

• Configuration de Salesforce (rôles, profils, permissions, sécurité)
• Détecter et fixer les bugs, assurer le support aux utilisateurs
• Maintien de l’intégrité de la donnée dans Salesforce et dans nos outils additionnels (Hubspot, Intercom, Back-Office)

Former les équipes

• Produire et alimenter la documentation de référence pour toutes les équipes interagissant avec Salesforce : Event Expert, Customer & Partnership Success, Supply, Sales
• Participer aux sessions de formation des équipes et aux présentations des releases.
• Créer des rapports et des visualisations de données en fonction des besoins de l’équipe et des utilisateurs

• Problem solver : capacité de compréhension des besoins, de logique afin de trouver les meilleures solutions à un problème.
• Compétence technique et maîtrise des outils Salesforce : capacité à coder des règles de validation complexes et des formules Salesforce
• Rigueur, capacité d’organisation et attentif au détail
• Compétence analytique : à l’aise avec les chiffres, capacité à créer des rapports et des
• tableaux de bord Salesforce complexes.
• Expérience (2 ans minimum) dans l’administration Salesforce : implémentation, configuration, customisation, reporting et troubleshooting des problèmes de production.
• Expérience avec Salesforce Lightning et Lightning Page Builder

Le + ? Tu as une maîtrise de langages de développement HTML et SF Apex…

• Entretien téléphonique RH (prise de contact)
• Entretien avec le manager d’équipe
• Etude de cas et restitution + entretien avec le directeur des opérations