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Responsable Facturation & Customer Care

Permanent contract
Paris
Salary: €28K to 32K
A few days at home
Experience: > 1 year
Education: BAC+3

Kactus
Kactus

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The position

Job description

Rôle
Tu es passionné(e) par la satisfaction client, par les chiffres ou encore la gestion ?
Kactus est à la recherche d’un Responsable facturation & Customer Care travaillant en lien avec l’équipe facturation de Kactus, tu participeras activement au bon fonctionnement de la société et à l’amélioration de ses process

Missions
En tant que Responsable facturation & Customer Care en lien avec l’équipe facturation, tu auras l’opportunité de travailler sur les aspects suivants :

  • En charge de la facturation clients et partenaires et suivi des paiements (acomptes et soldes)
  • Amélioration du fonctionnement de l’outil de recouvrement
  • Suivi et relance des factures impayées
  • Suivi et gestion des litiges en interaction avec l’équipe Customer Success, l’équipe Supply et l’équipe Support
  • Prendre le lead sur des projets annexes qui te tiennent à cœur
  • Force de proposition sur les améliorations identifiées de la plateforme Kactus ainsi que les outils internes utilisés.

Ce que l’on t’offre

  • Un bureau en plein centre de Paris (République).
  • Possibilité de télétravail
  • Une grande autonomie dans l’organisation de travail : On te fait confiance par défaut.
  • Des séminaires d’équipe (4/an) dans des lieux incroyables.
  • Une culture entrepreneuriale : chacun prend des initiatives pour faire avancer l’entreprise.
  • Une attention particulière apportée au développement personnel.

Preferred experience

  • Tu fais preuve de méthodologie, d’organisation, d’aisance relationnelle, tu as le sens des initiatives et des responsabilités.
  • Tu as une première expérience en gestion/finance ou en startup
  • Tu as des connaissances en comptabilité.
  • Tu es à l’aise au téléphone et as le goût du service
  • Tu as à coeur de répondre aux besoins de tes clients
  • Tu as le goût du challenge pour atteindre tes objectifs
    L’humilité, ambition et esprit d’équipe sont des valeurs qui t’animent
  • Tu es un AS de l’orthographe
  • Tu aimes trouver des solutions et mettre en place des process.
  • Tu es passionné(e) par le monde des startups.

Recruitment process

1- Entretien téléphonique de 15/20min pour échanger sur le parcours/formation du candidat et afin de savoir si nous souhaitons avancer ensemble dans le process de recrutement
2- Mise en situation d’une heure pour valider tes compétences/expériences et ta motivation
3- Dernier entretien informel avec le DAF de Kactus

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