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Agent de Voyage / Concierge Voyage H/F, Paris

Internship(6 months)
Paris
Salary: Not specified
No remote work

John Paul
John Paul

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The position

Job description

En tant que stagiaire vous identifierez le besoin client, le conseillerez et lui apporterez des conseils personnalisés, des recommandations pertinentes et/ou la solution adaptée.

Vous serez amené à traiter des demandes liées notamment au secteur du tourisme, de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d’hôtel, séjour à la carte…)

Votre sens du service client et de l’anticipation participeront à l’enchantement de nos membres.

En parallèle, vous développerez des connaissances approfondies des différents prestataires et fournisseurs auprès desquels vous représentez nos membres.

Ainsi, vous devez construire et entretenir de solides relations de confiance avec les membres dont vous aurez une parfaite compréhension des attentes et connaissances des particularités.

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d’offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.


Preferred experience

Dans le cadre de l’acquisition d’un Bac+2 à Bac+5 du domaine du tourisme ou de l’hôtellerie, le (la) candidat(e) idéal(e) devra :

• De préférence avoir une expérience dans le secteur du voyage, du tourisme et de la billetterie (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, …) ;
• Être polyvalent(e) et avoir une bonne connaissance des compagnies de transport, des tour-opérateurs, des destinations, des produits et des billetteries ;
• Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs ;
• Être doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
• Avoir le souci du détail et de la qualité de service ;
• Allier réactivité, persévérance, et diplomatie ;
• Être force de proposition ;
• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral ;
• Être à l’aise avec les outils informatiques (bureautique-Email-internet…) ;

Le poste est à pourvoir dès que possible à Paris.
Amplitude horaire d’ouverture du service : 7h à 22h, du Lundi au Dimanche.

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