MISSIONS

Reportant à la Vice-Présidente Marketing du pôle Loyalty, vous aurez principalement la charge du :

• Pilotage du lancement des nouveaux programmes relationnels des clients de John Paul :
• Participation à la construction des stratégies Loyalty dans le respect des guidelines marque
• Assurer l’adéquation des solutions proposée avec le besoin client
• Participation au cadrage interne des nouveaux programmes
• Coordination des équipes Loyalty impliquées dans ces lancements
• Pilotage du planning de mise en prod
• Suivi opérationnel des projets liés aux lancements des nouveaux programmes
• Réalisation et participation aux recettes
• Monitoring post lancement
• Pilotage des migrations des instances existantes vers de nouveaux outils digitaux
• Suivi et pilotage des demandes d’évolutions des programmes (campagne emailing, SMS, enquête de satisfaction,…) avec les équipes dédiées.
• Suivi et pilotage des demandes d’évolutions des outils (nouvelles fonctionnalités) avec les équipes dédiées.
• Suivi des évolutions en besoin data pour reporter les performances en interne et/ou aux clients.
• Monitoring des projets et évolution des produits développés.
• Management d’un Chef de projet Outil Content

Vous intégrerez une équipe exigeante et dynamique, et soucieuse d’offrir un service répondant aux très hautes exigences de nos clients (luxe, bancaire, automobile…)

ACTIVITES

• Participer au déploiement des projets Marketing chez John Paul ;
• Participer au développement des contenus des Programmes de nos membres ;
• Assurer le succès du lancement des nouveaux programmes relationnels de nos clients ;
• Participer à l’optimisation et évolutions des outils et plateformes digitales en fonction des besoins clients et/ou des résultats de vos benchmarks ;
• Participer au développement d’une logique datamarketing ;
• Synthétiser et reporter au Manager l’avancement des projets et lever les alertes quand nécessaire.

De formation supérieure bac +5, avec 2 à 3 ans d’expérience le candidat devra :

• Avoir une première expérience en tant que Chef de projet ;
• Faire preuve d’autonomie ;
• Avoir une affinité pour les sujets digitaux ;
• Être data oriented et savoir mener des analyses précises ;
• Faire preuve de rigueur et d’organisation ;
• Être proactif ;
• Respecter les délais impartis.