Sous la supervision de notre Directeur technique adjoint, en tant que Technicien support IT vous avez pour mission principale d’assurer un support informatique aux collaborateurs de la société.

Vos missions sont :

Gestion du Parc Informatique

• Installation et configuration des postes de travail (fixe, portable, tablette)
• Gestion des imprimantes (changement de ressources, configuration, dépannage)
• Administration de l’outil de gestion de tickets

Support utilisateurs & installation des applications

• Identifier les problèmes informatiques des utilisateurs en présentiel et distanciel
• Résolution de pannes quelconques (défaillance du poste, corruption de fichiers, bugs applicatifs, mise à jour, téléphonie…)
• Installation d’applications à l’aide de solution de déploiement de postes

Administration des serveurs Windows

• Configuration des ressources
• Mise à jour des systèmes
• Gestion des tâches automatisées
• Gestion des sauvegardes de données

Gestion des réseaux

• Gestion du réseau internet (routeurs)
• Gestion des pares-feux (paramétrage des règles de trafic entrant et sortant)
• Gestion du réseau local LAN (configuration des switches, paramétrage et maintenance des VLANs et etc…)
• Gestion du réseau sans-fil (paramétrage et maintenance des points d’accès)
• Branchement de câble RJ45 dans la salle serveur, sur les ordinateurs ainsi que les postes de travail

Gestion des logiciels interne

• Gestion du bon fonctionnement de l’infrastructure (serveur interne, réseau, sécurité) de l’environnement bureautique mis à la disposition des utilisateurs
• Gestion de la conception, et déploiement des architectures réseaux internes
• Gestion de la messagerie et des comptes utilisateurs (création, modification, suppression, sauvegarde et maintenance)
• Gestion des serveurs interne (AD, sauvegarde, VPN)

• Vous êtes diplômé(e) d’une formation de niveau Bac+2 minimum en informatique ou maintenance industrielle.
• Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste de technicien support/helpdesk dans un environnement tech et/ou IT.
• Vous avez une bonne connaissance de l’informatique, motivé et dynamique
• Vous faites preuve de très bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
• Vous avez une bonne connaissance des logiciels Word et Excel
• Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’un ordinateur (Mac, PC, Linux) et sa gestion
• Vous avez des qualités d’écoute et de compréhension des besoins d’autrui
• Vous possédez le sens des responsabilités et de l’implication nécessaires à une structure de taille humaine
• Vous êtes de nature autonome