💡💚 Bien plus qu’un éditeur de logiciels, nous sommes avant tout un groupe de collaborateurs passionnés dont la mission est d’améliorer la manière dont les organisations à but non lucratif collectent des fonds pour leur cause grâce à des solutions digitales simples, sécurisées et optimisées.
Notre proposition :
🎯 Votre mission
IRaiser a développé 3 solutions principales : une application de paiement, une application de P2P et une application CRM. C’est au sein du pôle CRM que vous évoluerez. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients existants et de les assister dans leur utilisation quotidienne de notre application CRM en répondant aux tickets qui arrivent via notre Helpdesk. Vous aurez à cœur de fidéliser le portefeuille clients qui vous sera confié en veillant à leur satisfaction. Vous serez également amené à accompagner les nouveaux clients dans le process de set-up et de migration de leur base de données. Vous serez en charge de l’exécution de services tels que des traitements d’adresses, de sélections de cibles en vue de campagne de collecte de fonds, les formations et bien plus encore. Vous faites le lien entre vos clients et notre équipe technique en remontant à celle-ci les besoins clients en termes d’évolution produit ou de « user experience ».
📍🗺️ Lieu de travail
Le lieu de travail est flexible : dans l’un de nos différents bureaux en France ou en Belgique. Travailler à distance depuis son domicile pourrait également être une option.
🤓 Votre profil
Étape 1 : Entretien avec l’un de nos fondateurs
Étape 2 : Entretien avec deux membres de l’équipe CRM
These companies are also recruiting for the position of “Relations avec les employés et engagement”.