Il ruolo:

INCO Academy Italy si impegna a colmare il divario di competenze digitali e a creare opportunità per le comunità sottorappresentate al fine di ottenere ruoli nel settore tecnologico. Dal 2022, INCO Academy Italy forma le persone sulle competenze digitali fondamentali, tra cui il supporto IT, e sulle soft skills, in modo che possano ottenere lavori orientati al futuro e navigare con fiducia nel mondo del lavoro.

Stiamo cercando una persona motivata da inserire nel team di INCO Academy Italia come Community and Program Coordinator. Questo ruolo chiave sarà il volto di INCO per i nostri principali “stakeholder”: i nostri beneficiari. Lo scopo principale sarà quello di sostenere la crescita e lo sviluppo della comunità di discenti nei nostri programmi di formazione, dal momento in cui le persone si candidano al momento in cui completeranno la formazione e oltre. Il profilo ideale sarà una persona ben organizzata, positiva, orientata alle persone, esperta di tecnologia e in grado di lavorare in modo multitasking.

Lavorerà a stretto contatto con il Program Manager Italia e con il resto del team INCO a livello locale e globale.

Il contratto è proposto sotto forma di contratto temporaneo - per 12 mesi, prorogabili.

L’incarico

• Contribuire a sensibilizzare e sostenere l’identificazione e la selezione dei discenti nei nostri programmi di formazione in ambito digitale, come il programma Google IT Support Certificate e il nostro programma IT Job Academy;

• Guidare l’onboarding dei nuovi studenti, assicurando un’esperienza coinvolgente fin dall’inizio e creando una comunità tra i partecipanti;

• In qualità di punto di contatto chiave di INCO Academy Italia con i nostri studenti, garantire un rapporto positivo e professionale con loro, tra cui,
  a) mantenere viva la comunità sulle nostre piattaforme online (Slack, LinkedIn), condividendo aggiornamenti rilevanti sul settore o sul programma,
  b) rispondere alle domande sul programma, seguire i partecipanti quando necessario,
  c) Condividere i successi e i risultati dei discenti per ispirare il gruppo.

• Supporto nell’amministrazione dei corsi, come la creazione e l’animazione di gruppi Slack, la creazione di riunioni virtuali e l’invio di promemoria sul calendario a tutti i partecipanti;

• Collaborare con gli istruttori dell’Academy per fornire supporto;

• Raccogliere dati di approfondimento supervisionando il processo di raccolta dei dati (quantitativi e qualitativi), aiutando a raccogliere le storie degli studenti e degli ex allievi.

• 1-2 anni di esperienza nella gestione di progetti o nella gestione di community;
• Forti capacità di comunicazione e orientamento alle persone;
• Ottime capacità interpersonali e attenzione ai dettagli;
• Adattabilità e capacità di lavorare con un’ampia varietà di stakeholder;
• Conoscenza della tecnologia e organizzazione, per mantenere processi efficienti;
• Fluidità nell’italiano e nell’inglese scritti e parlati.
• Solida padronanza degli strumenti di collaborazione (Google Suite, Slack, Airtable, ecc.).
• Forte interesse per l’innovazione e l’impatto sociale. In INCO svolgiamo il lavoro di una ONG con la mentalità di una startup tecnologica.
• Capacità di prosperare in un ambiente internazionale con una mentalità imprenditoriale.
• Forte comprensione e passione per la diversità e l’inclusione.
• Conoscenza professionale del francese e dell’inglese

Cosa offriamo:

• Un alto grado di fiducia e libertà creativa in un ambiente di apprendimento dinamico con un’atmosfera da startup in un’azienda in crescita a livello globale.
• Collaborazione con un team globale che valorizza la diversità, lo spirito di squadra, il supporto e l’apprezzamento reciproco.
• Opportunità di onboarding e di sviluppo attraverso feedback, formazione e coaching regolari.
• Essere parte di una missione di valore e occupare una posizione socialmente responsabile.

INCO è orgogliosa di essere un datore di lavoro con pari opportunità.