Mission: développer et assurer l’expérience client digitale

Au sein de l’équipe Marketing produit et en collaboration avec la Product Marketing Manager, l’objectif est d’améliorer et assurer l’expérience utilisateur In&motion à travers les outils digitaux : application mobile, site web, réseaux sociaux…

Amélioration de l’expérience utilisateur sur les plateformes digitales In&motion

• Participer à la refonte de l’architecture actuelle du site web vitrine et adhésion en collaboration avec l’équipe Marketing & Communication et les équipes de développement
• Participer à l’amélioration/ refonte de la partie Support du site web en collaboration avec l’équipe Customer Engagement
• Gérer et mettre à jour au quotidien les nouveautés et actualités du site web : nouvelles fonctionnalités, nouveaux articles, nouvelle gamme de produits
• Participer à l’amélioration UX et UI des différentes plateformes digitales en collaboration avec le web designer / graphiste
• Gestion des traductions et de la relation avec nos traducteurs externes

Participation au déploiement des nouvelles fonctionnalités de la roadmap In&motion

• S’assurer du fonctionnement / expérience utilisateur des nouvelles fonctionnalités déployées : tests internes…
• Participer aux campagnes de bêta tests auprès de notre communauté (mise en place du process et suivi de la campagne)
• S’assurer de la formation/ connaissance des équipes sur ces nouvelles fonctionnalités

Analyser des données quantitatives et qualitatives de l’expérience utilisateur au travers de différents outils: questionnaires qualitatifs auprès de la communauté, Google Analytics, application mobile …

Développement d’outils marketing et d’aide au support à la vente et Customer Care (documents de formation, packaging, leaflets…)

Veille active marketing : benchmark site web, applications mobiles, nouvelles fonctionnalités …

C’est avant tout ta personnalité et ton état d’esprit qui nous intéressent.
Etudiant(e) de niveau BAC+5, tu prépares un diplôme universitaire ou d’école, avec une spécialisation en marketing/ marketing digital et recherches une expérience riche, stimulante et variée au sein d’une start-up solide et innovante.

Pendant cette expérience, tu bénéficieras d’une réelle liberté d’action et devras faire preuve de rigueur, de réactivité et d’autonomie. Tu es organisé(e), as le sens du détail. Tu es force de proposition pour apporter des nouvelles idées et es passionné(e) par le digital. Tu aimes travailler en équipe et gérer plusieurs projets à la fois. Tu as une excellente maitrise de la langue française et es très à l’aise en anglais.

Curieux(se) et ouvert(e) d’esprit, tu aimes t’adapter facilement, t’immerger dans des univers différents et es motivé(e) pour participer à une aventure entrepreneuriale avec une mission: sauver des vies.

Rejoins-nous!

1 entretien avec la Product Marketing Manager et 1 entretien RH