Dans le cadre de son développement ilek recherche de nouveaux collaborateurs

• pour convaincre de nouvelles personnes de rejoindre l’aventure ilek
• pour accompagner et combler au quotidien les dizaines de milliers de clients qui rejoignent le mouvement

Ta mission, si tu l’acceptes, sera de chérir et de combler chacun de nos ilekiens au quotidien.

Il s’agira de répondre aux questions de nos clients et prospects, qui nous contactent par téléphone (appels entrants et sortants), email et chat. Ton objectif sera de leur apporter les réponses à toutes leurs questions avec le sourire et de souscrire tous les contrats souhaités. Les demandes sont très variées, de la demande d’information sur ce que sont les énergies vertes à l’accompagnement dans un contexte de déménagement en passant par des problématiques d’optimisation de la consommation d’énergie à la maison.

Quelques plus …

Si tu es sensible à l’écologie 🌱
Si tu as une expérience dans le développement web ou digital
Si tu as une expérience dans l’univers du service client
Si tu as une expérience dans l’univers de la distribution d’électricité
Si tu as une expérience en vente
Si tu as une expérience en télétravail
Si tu aimes écouter les 4 saisons pendant 20 min sur les hotlines client ⚡️
Si tu as beaucoup d’énergie à revendre 🤪
Si tu es déjà client ilek

Si tu possèdes déjà une expérience dans le secteur de l’énergie et que tu es obsédé par la satisfaction du client, nous avons besoin de toi. Si tu es en quête de rejoindre une aventure passionnante & humaine au travers d’un job plaçant réellement le client au centre avec une forte dimension sociétale et écologique, cette offre est faite pour toi.

En intégrant ilek, tu prends part à une aventure humaine rythmée par de nombreux événements qui marquent l’évolution de la start-up. Chez ilek, on ne chouchoute pas que nos clients : à base de chocolatine de temps en temps, d’événements d’équipe fréquents et de bonne humeur au quotidien.

Les conditions du poste

Type de contrat : CDI - temps plein

Horaires : 35 h / semaine distribuées selon plannings, entre 9h et 19h, du lundi au vendredi (samedi si volontaire)

Date indicative de début du contrat : Troisième trimestre 2022

Lieu : N’importe où en France mais ayant déjà eu une expérience professionnelle en Télétravail

Rémunération :

• 22 000 euros / an (1833 euros par mois)
• Bonus indexés sur la satisfaction
• Actions de l’entreprise / Stock Options

Avantages :

• Tickets Restaurant
• Prise en charge titre de transport à 50%,
• Mutuelle (une vraie :))
• Évènements internes réguliers
• Weekend de team (La destination est toujours surprise)

Mots clés : Customer Lover, Happiness Hero, Énergie Verte, Conseiller, Téléconseiller, Service Client, Support Client, Attention au client, ENEDIS, Electricité Verte, Gaz bio, job avec du sens, Ecologie, Environnement

Après le dépôt de ta candidature, nous ferons tout notre possible pour te répondre rapidement. Si tu es retenu, tu recevras un mail te proposant un créneau pour un bref entretien téléphonique de 15 min maximum pour faire connaissance. Ce dernier sera éventuellement suivi d’un second entretien et d’une mise en situation. Bonne chance :)