RESPONSABLE D'EQUIPE SERVICE CLIENT H/F
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RESPONSABLE D'EQUIPE SERVICE CLIENT H/F

  • Permanent contract 
  • Lieusaint
  • 2 years of college
  • > 2 years

The company

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  • Residential Real Estate, Digital
  • From 250 to 2000 employees

The job

RESPONSABLE D'EQUIPE SERVICE CLIENT H/F

  • Permanent contract 
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  • > 2 years

This position was filled!

Qui sont-ils ?

La Licorne de l’immobilier !

iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d’un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l’agence et le marketing de réseau, casse les codes de l’immobilier traditionnel.

Avec une croissance annuelle de plus de 40%, une levée de 300MEUR et un développement rapide à l’international, iad fait aujourd’hui partie du Next40 et se positionne comme le 1er réseau européen de conseillers immobilier indépendants.


Le poste de responsable de pôle s’exerce au sein du Back Office Gestion et est directement rattaché au Responsable Back Office. Véritable leader, il assure le management de son équipe de gestionnaires administratives tout en étant proactif sur la supervision des indicateurs clefs de son équipe. Il est le garant du bon fonctionnement de son pôle et doit être un véritable soutien pour son équipe. Une sérieuse rigueur lui permettra de mener à bien les différentes missions qui lui sont confiées.

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Envie d’en savoir plus sur iad ?Culture d'entreprise, équipes, stack technique, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste


Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifsOrganiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixésAnimer, motiver et impulser une dynamique d'équipeAssurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôleDéfinir les objectifs individuels de ses collaborateurs, identifie les besoins d'accompagnement et de formation Maintenir et développer les compétences des collaborateursPiloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision Effectuer une veille sur son domaine d'activitéEffectuer les reporting de son activitéParticiper, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses

Profil recherché

  • Une forte appétence managériale et une première expérience de 4 ans est demandée
    - Une très bonne qualité d’expression écrite et orale
    - Capacité d’organisation, d’adaptation et de raisonnement
    - Rigueur et méthode
    - Aisance relationnelle
    - Sens du travail en équipe
    - Dynamisme et réactivité
    - Intégrité, discrétion et confidentialité
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