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RESPONSABLE D'EQUIPE SERVICE CLIENT H/F

Permanent contract
Lieusaint
Salary: Not specified
No remote work
Experience: > 2 years
Education: Associate Degree

iad
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The position

Job description


Encadrer et accompagner une équipe de gestionnaires administratifsOrganiser l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixésAnimer, motiver et impulser une dynamique d'équipeAssurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de son pôleDéfinir les objectifs individuels de ses collaborateurs, identifie les besoins d'accompagnement et de formation Maintenir et développer les compétences des collaborateursPiloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision Effectuer une veille sur son domaine d'activitéEffectuer les reporting de son activitéParticiper, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses

Preferred experience

  • Une forte appétence managériale et une première expérience de 4 ans est demandée
    - Une très bonne qualité d’expression écrite et orale
    - Capacité d’organisation, d’adaptation et de raisonnement
    - Rigueur et méthode
    - Aisance relationnelle
    - Sens du travail en équipe
    - Dynamisme et réactivité
    - Intégrité, discrétion et confidentialité

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