Notre équipe Data & Business Operations est à la recherche d’un.e Senior Business Operations Manager ! Afin de proposer une gamme de solutions plus large, nos équipes en contact direct avec les clients complexifient leurs opérations quotidiennes. Nous recherchons donc la personne qui les accompagnera dans ce défi de croissance.

Ton objectif principal sera de t’assurer que nos équipes Revenue (Marketing, Sales, CS, Support, Admin) disposent des bons outils, processus et indicateurs pour continuer de grandir à la même vitesse que notre clientèle. Cela mêle à la fois un rôle de management opérationnel ainsi qu’un sous-périmètre à assumer en tant que contributeur individuel.

Ce poste est clé car il assure la directe efficacité de nos équipes et joue un rôle majeur dans l’accompagnement de la croissance de Hublo. Il a également pour vocation d’évoluer d’un rôle de Contributeur Individuel vers un rôle de Manager après les 6 premiers mois de prise de poste si les objectifs sont atteints.

Rattaché.e directement au Head of Data & Business Operations et en collaboration avec notre Business Operations Manager, tes principales missions seront de :

• Co-définir les processus avec les Business Heads et les team leads, et les intégrer dans leur manuel de processus
• Tirer le meilleur parti de nos outils métier (tels que Hubspot/Planhat/Chargebee/Zendesk/etc) lors de leur mise en œuvre / maintenance, dans un esprit d’évolutivité
• Détecter et automatiser les tâches manuelles au sein des activités des équipes Revenue
• Mettre à niveau nos communications de données entre les différentes unités commerciales Hublo (Sales, Admin, CS, Support, etc.)
• Documenter ce que tu conçois pour rester percutants à long terme (sur ce que nos outils et processus apportent, selon quels paramètres, etc.)
• Former et apporter de l’autonomie à chaque membre de l’équipe métier pour assurer l’adhésion aux modes opératoires actuellement définis

Ce que nous offrons

Nos avantages
Le bien-être de nos équipes est notre priorité #1! Découvrez ci-dessous les nombreux avantages que nous offrons à nos salariés :

• Un package compétitif incluant une enveloppe de BSPCE 📈
• Un programme d’onboarding sur-mesure pour découvrir l’organisation, les produits et les équipes de Hublo 🔍
• Une politique de télétravail flexible 🏡
• Des RTT 🌴
• Des tickets restaurants (carte Swile) 🥗
• Une mutuelle adaptée (Alan) 🩺
• L’accès a des milliers d’activités grâce à notre partenaire Gymlib 🤸🏼🏋🏻
• Le dernier MacBook pro 💻
• Du café et des snacks en libre-service ☕
• Un budget alloué à chaque manager pour organiser des événements d’équipe 💃
• Un CSE qui place l’intérêt de nos salariés au coeur des préoccupations de Hublo 🥇

Hublo, c’est aussi

• Une équipe dynamique et multiculturelle avec plus de 10 nationalités représentées 💥
• La possibilité de travailler depuis plusieurs bureaux : Paris, Sophia-Antipolis, Cologne 🌆
• Des séminaires d’entreprise incroyables (Alpes, Portugal…) ☀️
• Une opportunité unique de révolutionner la gestion des ressources humaines dans la santé ❤️

• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire
• Une formation en Business Operations dans une entreprise tech : tu connais à la fois les environnements commerciaux et technologiques et peux communiquer facilement avec les deux
• Tu utilises l’amélioration continue et a en tête le passage à l’échelles des processus et outils
• Tu possèdes de bonnes compétences en gestion de projet
• Tu as d’excellentes capacités d’écoute et de communication, en anglais et en français
• Curieux.se et attentif.ve aux détails, tu sais trouver des solutions pour chaque problème
• Tu as une grande capacité d’organisation et de planification
• Tu es à l’aise et aimes travailler en équipe : notre équipe Business Ops n’attend plus que toi !

• Entretien RH - 30 min
• Entretien avec le Head of Business Operations et la Head of Sales - 1h
• Entretien avec le CFO et la Head of Client Relations - 1h

Hublo est un employeur qui respecte l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.