HostnFly recrute dans son équipe New ventures. Cette équipe est divisée en 2 sous-équipes : Growth : recherche de nouvelles zones d’implantation et recrutement de nos partenaires locaux.
Animation : formation et accompagnement de nos partenaires locaux dans leur développement

Nous avons aujourd’hui une 100aine de partenaires en France ! Nous recherchons un Key Account Manager sur la partie Animation pour accompagner nos partenaires locaux (City Manager) dans leur développement. Le Key Account Manager sera l’interlocuteur privilégié des partenaires locaux sur sa région. Ce poste t’amènera à travailler avec toutes les équipes de l’entreprise : Sales, Customer Success, Onboarding, Product, Guests…

Les principales missions du Key Account Manager sont les suivantes :

Formation initiale et continue des City Managers

• Formation initiale et continue des City Managers de la région sur l’ensemble des outils et process mis à disposition

• Création et optimisation de contenu de formation dans le but d’améliorer la performance de notre réseau (formations en lignes et coachings en présentiel)

• Création de lien dans le réseau (communications écrites, organisation d’évènements pour le réseau, etc.)

Garant de la croissance et de la rentabilité des City Managers :

• Définition de la stratégie d’expansion sur la zone et développement continu de notre connaissance de la région : attractivité et potentiel de chaque zone, dynamiques de marché (prix et qualité des logements), etc.

• Suivi individuel et régulier des City Managers sur l’ensemble des points du partenariat (rôle d’agent commercial et rôle de gestion locative) et en ligne avec nos OKRs et déploiement de plans d’action personnalisés

• Accompagnement de chaque City Manager dans le pilotage de son activité (coûts et revenus) et déploiement de plans d’action personnalisés

• Responsabilité du P&L de la région

Garant de la satisfaction des City Managers :

• Suivi de la satisfaction des City Managers sur le partenariat

• Proposition d’améliorations produits en collaboration avec notre Product Manager et nos équipes support

Animation de réseau :

• Création et maintien du sentiment d’appartenance des City Managers dans le réseau

• Organisation d’évènements réseau en région et à Paris dans le but de créer du lien entre nos partenaires

• Identification et diffusion des bonnes pratiques auprès de l’ensemble des City Managers de la région

• 3+ ans d’expérience en account management, ou idéalement en animation de réseau de partenaires / franchises

• Excellent relationnel, capable d’écouter et de se faire entendre pour imposer ses idées, qui saura se placer comme l’interlocuteur privilégié de nos partenaires et les coacher pour les voir grandir au sein du programme HostnFly

• Des déplacements en région à la rencontre de notre réseau sont à prévoir (2x/ mois sur 2j)

• Un “doer” autonome capable d’exécuter des stratégie de croissance et de rétention au sein des logements géré par les partenaires

• Bon “problem solver”, très “hands on” avec un esprit entrepreneur

• Français irréprochable et bonne maitrise de l’anglais

• Premier entretien avec Perrine, notre Head of Partner Management.

• Cas à préparer puis à présenter devant Perrine et Guillaume, CRO et co-fondateur.

• Entretien avec Quentin, CEO et co-fondateur.

• Prise de référence.