Homerez

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Travel Advisor Junior - Bilingue

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • < 6 mois

La tribu

Homerez

Homerez

  • Immobilier particulier, Tourisme
  • De 50 à 250 salariés

Le poste

Travel Advisor Junior - Bilingue

  • CDI 
  • Paris

Cette offre a été pourvue !

À propos

Homerez est leader européen de la location de vacances avec pas loin de 10 000 propriétés.
Homerez révolutionne le marché de la location saisonnière avec une offre unique et personnalisée à destination des propriétaires européens.

L’objectif d’Homerez est d’offrir la meilleure des expériences à leurs clients en valorisant leurs propriétés et en donnant une visibilité sans égale à leurs biens. Dans ce but, l’entreprise s’entoure de « géants » de la réservation de logements saisonniers en ligne tels qu’ AirBNB, Booking.com, Homeaway, Tripadvisor et d’autres acteurs européens.

Homerez s’appuie sur une technologie 100% in-house et unique dans le monde de la location de vacances.

Descriptif du poste

Parce que nous sommes victimes de notre succès, nous recherchons des Travel Advisor Junior - Bilingue Français/Portugais et/ou Français/Italien (poste sédentaire).

  • Tu es passioné(e) par la relation client et le contact humain ?
  • Tu sais résoudre les problèmes, écouter et comprendre ton interlocuteur ?
  • Tu as envie de rejoindre une start-up en pleine évolution !

Ce poste est fait pour toi ! 🤜🤛

Tes missions :

  • Être le point de contact principal des voyageurs (par téléphone et email)
  • Négocier et convaincre les voyageurs et convertir leurs demandes en réservations
  • Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
  • Gérer le traitement des réservations (réservation, émission, modification et annulation)
  • Assurer le suivi post-réservations (gestion des litiges et dédommagements)
  • S’assurer de la satisfaction des voyageurs en collaboration avec l’équipe Account Management
  • Remonter les retours des clients et partager les feedbacks avec toute l’équipe

Objectif? Apporter le plus de réservations possibles à nos propriétaires !

Homerez c’est…

  • L’occasion de travailler dans le secteur de la travel tech
  • Une super ambiance collaborative et des collègues de plus de 10 nationalités différentes (l’ocassion d’apprendre et de parler plusieurs langues !)
  • Une moyenne d’âge de 26ans
  • Des supers locaux en plein coeur de Paris, entre Opéra et Bourse
  • L’expertise et la bienveillance de notre équipe de champions qui propose constamment des formations et qui prône le développement personnel
  • L’idée de faire partie d’une aventure excitante et très ambitieuse
  • La possibilité de t’exprimer librement avec les fondateurs et les managers et de partager tes idées
  • La possibilité d’évoluer et d’apprendre constamment
  • Une super mutuelle (même si nos séances hebdomadaires de running devraient faire disparaître ce besoin d’aller chez le médecin !), des tickets restaurants et le remboursement à 50% du titre de transport
  • Apéros et Free Coffee, what else ?

Profil recherché

CE QUE NOUS RECHERCHONS

  • Tu as soif d’apprendre et une appétence pour la relation commerciale ! 👀
  • Tu es bilingue Français/Portugais et/ou Français/Italien (une troisième langue est un véritable plus)
  • Tu as une affinité / première expérience dans l’industrie du voyage ✈️
  • Tu es motivé(e), travailleur(se) et tu adores travailler en équipe 🙋‍
  • Tu n’es pas effrayé à l’idée d’appeler des clients au téléphone 📞

Déroulement des entretiens

  • Echange téléphonique
  • Entretien dans nos locaux
  • Si tout est ok, bienvenue chez Homerez ! 🎇🎇

Découvrez l'équipe de Homerez

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Travel Advisor Junior - Bilingue

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +2
  • < 6 mois
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