Mission Générale

Le ou la titulaire du poste au sein du Département Opérations de vente de la Direction de Ventes Exceptionnelles aura pour mission de :

• Soutenir l’équipe des Opérations de Vente en contribuant à l’atteinte des objectifs budgétaires et au développement du chiffre d’affaires;
• Compiler et analyser les données d’offre produits et de ventes;
• Créer et mettre à jour des KPI, tableaux de bord et taux de service;
• Aider à la mise en place d’outils BI pour l’automatisation de ces KPI;
• Participer à des projets transverses (site e-commerce, nouvel outil de suivi de l’activité commerciale, …)

Missions principales :

1/ Analyse Commerciale :

• Créer et réaliser un reporting fiable & régulier et partager les KPIs :
  • Chiffres d’affaires des opérations
  • Analyse des Sell-Through sur les départements présentés
  • Best-sellers, slow-movers, traffic, clics, …
  • A différentes fréquences (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, par opération)
• Identifier les points saillants et mettre en place des plans d’actions et/ou adapter la stratégie de réassort, mesurer l’efficacité des changements apportés lors des campagnes.
• Développer des indicateurs de qualité de service.
• Automatiser les rapports en collaboration avec les équipes BI d’HSI.

2/ Offre Produit :

• Définir l’offre produit au regard du calendrier des opérations et des typologies de clients.
• Proposer de nouvelles offres à destination de nos clients.

3/ E- merchandising :

• Garantir la bonne mise en ligne des produits sur le site Sésame :
  • Améliorer la donnée produit et visuelle des produits mis en vente sur le site avant chaque campagne.
  • Préparation & mise en ligne des réassorts à chaque opération.
  • Animer régulièrement le Visual Merchandising en ligne afin de proposer une offre attractive

4/ Expérience client :

• Epauler la responsable des opérations de vente sur les projets de nouveaux services à destination des clients.

5/ Support Commercial &Evènementiel :

• Participer à l’organisation des événements de vente physique (organisés par les VE & HDF)

• Définir les retro-planning pour chacune des opérations et les animer au sein de l’équipe des ventes exceptionnelles.
• Réaliser et diffuser les communications autour des campagnes de vente : proposer une mise à jour régulière des home pages et des newsletters en adéquation avec les priorités business & le calendrier Communication.

• Participer à l’évolution de la nouvelle plateforme Sésame en collaboration avec le pôle projet des Ventes Exceptionnelles.

Profil souhaité :

• Formation & Expérience
  • Bac + 5 Université ou école de commerce
  • Première expérience réussie (3 ans minimum) dans des fonctions incluant la mise en place de reportings/dashboards
• Compétences linguistiques et complémentaires :
  • Français et Anglais courants
  • Excellente maitrise de MS Office(Excel & Powerpoint)
• Qualités requises :
  • Organisation, rigueur, esprit analytique et de synthèse, goût pour les chiffres
  • Autonomie, réactivité, esprit d’initiative et force de proposition
  • Très bon relationnel et capacité de communication, sens du service