L’analyste documentaire KYC analyse et contrôle les dossiers des utilisateurs de HelloAsso afin de valider la véracité des informations et des documents fournis. Il s’agit d’informations et de documents concernant des personnes morales (associations, fondations, fonds de dotation) et des personnes physiques (les mandataires de ces organismes).
Chaque information et chaque document doivent se répondre afin d’assurer la cohérence globale du dossier pour sa validation.
L’objectif de ce contrôle est de connaître le profil des clients et la nature de leur utilisation de la plateforme et ainsi d’assurer l’origine et la traçabilité des fonds de la collecte au versement sur le compte de l’utilisateur.
Vous intervenez au sein de l’équipe Conformité - KYC (Know Your Customer) afin d’assurer la sécurité de la plateforme et de ses utilisateurs.

Vos missions

• Réaliser une analyse des documents soumis par le client
• Respecter les procédures dédiées au KYC
• Mise en cohérence des informations et des documents
• Validation ou refus des dossiers analysés
• Échanges oraux et écrits avec les équipes User Care au sujet des dossiers pour assurer une meilleure relation client.
• Veiller à ce que la charge de travail quotidienne soit effectuée en temps opportun et avec précision, faire remonter les problèmes lorsqu’ils sont identifiés, etc.
• Participer au dispositif global de Sécurité Financière

Votre profil

• Maîtrise du monde du web
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité rapide d’analyse et de synthèse
• Qualités rédactionnelles
• Sens de l’organisation

Ce stage est fait pour vous si vous vous reconnaissez dans les définitions suivantes

• Rigueur : la mission s’appuie sur de la documentation juridique en lien avec la conformité, la sécurité financière, la réglementation européenne et les procédures KYC en internes
• Sens de l’analyse : en quelques minutes, l’analyste doit vérifier plusieurs documents et informations nécessaires à la prise de décision argumentée pour un dossier
• Autonomie et travail en équipe: en lien avec différents services, plusieurs interlocuteurs et plusieurs enjeux différents peuvent intervenir sur un même dossier
• Réactivité, dynamisme et résistance au stress: bien organisé et méthodique, il est capable de rendre un avis sur un grand nombre de dossiers chaque jour.
• Pédagogie: dans les avis qu’il aura à formuler, l’analyste s’adapte à son interlocuteur (un collègue, un utilisateur, etc) qu’il sera amené à sensibilité sur les enjeux de sa mission
• Ethique et discret: la confidentialité est une donnée importante dans le KYC

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