Hello bank!

Hello bank!

Telefonní bankéř - servisní linka

  • Permanent contract 
  • Ostrava

The company

Hello bank!

Hello bank!

    The job

    Telefonní bankéř - servisní linka

    • Permanent contract 
    • Ostrava

    O společnosti

    Hello bank! je obchodní značkou české pobočky francouzské banky BNP Paribas Personal Finance SA. Obchodní značka Hello bank! se vyvinula z úvěrové společnosti Cetelem, a to především díky poptávce zákazníků po moderních bankovních službách. Do jejího portfolia patří běžné a spořicí účty, spotřebitelské úvěry, osobní půjčky, kreditní karty a pojištění k úvěrům. Má pobočky v Praze, Ostravě a Brně a klientům je k dispozici i díky široké partnerské síti s 1800 prodejními místy.

    Hello bank! si zakládá na moderním přístupu k zákazníkům a od toho se odvíjejí i firemní hodnoty – Smart (digitální technologie), Safe (zodpovědné financování), Human (zákaznicky orientovaný přístup), Simple (jednoduchost a dostupnost řešení).

    Je to banka, která myslí na lidi. A to i v rámci svých CSR aktivit, které se týkají 4 oblastí – finanční gramotnost, ekologie, charita a spokojenost zaměstnanců. Podporuje například Rekola, Do práce na kole, Wannado, a stojí za projektem Bankéři jdou do škol, kdy zástupci banky učí studenty základních a středních škol finanční gramotnosti.

    Popis pozice

    Hello! Možná jste se setkali s názorem, že pracovat v bance je nuda. U nás v Hello bank! se snažíme dělat vše pro to, abyste se sem každý den těšili - nejen na škálu firemních benefitů a možnost kariérního rozvoje, ale i na pohodový kolektiv a usměvavé šéfy. A samozřejmě na zajímavou práci, ve které se na vás plně spolehneme při každodenní pomoci našim klientům. Vaší parketou bude telefonická komunikace, zodpovídání dotazů klientů a pomoc řešit jejich požadavky. Umění vysvětlit složité věci jednoduše je proto namístě.

    Tak zkusíte to s námi jako Telefonní bankéř/-ka?

    Co vás čeká?

    • komunikace s klienty, kteří se na nás telefonicky obrátí
    • vyřizování požadavků a dotazů našich klientů související s daným produktem (informace ohledně výpisů, vyřizování žádostí o změny, blokace karet, generování PIN atd.)
    • poskytování informací o aktuálních nabídkách
    • spolupráce s kolegy z jiných oddělení

    Co očekáváme my?

    • středoškolské vzdělání zakončené maturitní zkouškou je podmínkou
    • dobrá uživatelská znalost práce s PC
    • velmi dobré komunikační schopnosti v českém jazyce a schopnost dobře pracovat s informacemi
    • profesionální a příjemný mluvený projev - schopnost plynulé komunikace v českém jazyce
    • zájem o klienta a snaha mu pomoci - umění zaujmout a navázat pozitivní vztah s klientem je vítané
    • praxe v administrativě nebo zákaznickém servisu - výhodou
    • schopnost rychle se učit a orientovat se v nových informacích
    • flexibilita, pozitivní přístup ke změnám

    A na co se těšit?

    • zajímavá perspektivní práce s možností dalšího profesního rozvoje
    • podpora vašeho vzdělávání a seberealizace
    • pohodový kolektiv a řada společných firemních akcí
    • příjemné pracovní prostředí, kde se budete cítit dobře
    • zázemí mezinárodní bankovní skupiny BNP Paribas
    • 30 dní dovolené pro pořádný odpočinek
    • stravenky v hodnotě 100 Kč, ze které vám hradíme 74 Kč
    • příspěvek na penzijní pojištění a skupinové životní pojištění
    • příspěvek na volnočasové aktivity, protože nejen prací je člověk živ
    • a řadu dalších firemních benefitů, které si užijete (všechny je najdete ještě o kousek níže)

    Benefits

    • Příspěvek na penzijní/životní připojištění
    • Stravenky/příspěvek na stravování
    • Vzdělávací kurzy, školení
    • Kafetérie
    • Občerstvení na pracovišti
    • Zvýhodněné půjčky zaměstnancům
    • Možnost občasné práce z domova
    Otázky a odpovědi ohledně nabídky
    • Add to favorites
    • Share on Twitter
    • Share on Facebook
    • Share on LinkedIn